کسٹمر پروفائل میں آبادیاتی خصوصیات کیا ہیں؟
کسی بھی کاروبار کو چلانے کا ایک بنیادی اصول یہ ہے کہ آپ اپنے صارف کو جانیں۔ کیا کمپنی کسانوں کو کھاد بیچ رہی ہے ، نوعمر لڑکیوں کو لباس پہن رہی ہے یا بوڑھے ریٹائرڈ افراد کو چھٹیاں؟ اس مقابلے میں اختلافات واضح ہیں۔
صارفین کی خصوصیات ڈیموگرافکس کے ذریعہ بیان کی گئی ہیں۔ کامیاب ہونے کے ل every ، ہر کاروباری مالک کو آبادیاتی معلومات کو جاننا ہوگا جو صارفین کو بیان کرتے ہیں اور ان مخصوص خصوصیات میں کیا رجحانات یا تبدیلیاں رونما ہورہی ہیں۔
کیا ہیں بنیادی آبادیاتی خصوصیات?
A آبادیاتی پروفائل عام طور پر مندرجہ ذیل زمروں سے تعریف کی جاتی ہے۔
- عمر۔
- صنف.
- آمدنی.
- تعلیم.
- ازدواجی حیثیت.
- روزگار۔
- گھر کی ملکیت.
- جغرافیائی محل وقوع.
- نسل یا نسلی۔
صارف کے برتاؤ پر عمر کا اثر
عمر کے صارفین کے طرز عمل پر ایک بہت بڑا اثر پڑتا ہے۔ لوگوں کے بوڑھوں کی ضرورت کے ساتھ ہی ان کی ضروریات بھی بدل جاتی ہیں۔ عمر طرز زندگی ، ذاتی اقدار اور صحت کی ضروریات میں تبدیلی کا باعث بنتی ہے۔
نوجوان صارفین صحت مند ہیں ، اور تفریح ، فیشن ، تفریح اور فلموں میں زیادہ خرچ کریں گے۔ بوڑھے لوگ ان چیزوں پر کم خرچ کرتے ہیں۔ وہ کم سرگرم ہیں ، وہ زیادہ گھر کے اندر رہتے ہیں اور انھیں طبی علاج کی زیادہ ضرورت ہوتی ہے۔
عمر مارکیٹ کے حصوں کی وضاحت کرتی ہے
عمر بازار کے حصوں کی بھی وضاحت کرتی ہے۔ مثال کے طور پر ، ڈیجیٹل مصنوعات ، جیسے آئی فونز، بزرگوں کی بجائے ہزاروں سال کی طرف زیادہ مارکیٹنگ کی جاتی ہے۔ پیو ریسرچ سنٹر کے ایک مطالعے کے مطابق ، جبکہ بوڑھے لوگ ٹیکنالوجی کا زیادہ استعمال کررہے ہیں ، وہ اب بھی ہزاروں سالوں کے مقابلے میں ڈیجیٹل طور پر کم مائل ہیں اور کم ڈیجیٹل مصنوعات خریدتے ہیں۔
صارفین کی ترجیحات عمر کے ساتھ تبدیل ہوجاتی ہیں
صارفین کی بعض مصنوعات اور برانڈز کے لئے ترجیح عمر کے ساتھ ہی تبدیل ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر ، نوجوان لا Croix چمکتا ہوا پانی پینا پسند کرتے ہیں اور اپنے اسٹار بکس پمپکن اسپائس لیٹ کے ساتھ اورینج سویٹر موصلیت کے ساتھ انسٹاگرام پر سیلفی کی تصاویر بھی پوسٹ کرتے ہیں۔ بزرگ افراد ان چیزوں میں زیادہ دلچسپی لیتے ہیں جن سے ان کی روز مرہ زندگی آسان ہوجاتی ہے ، جیسے بڑے بٹنوں والے ٹی وی ریموٹ ، چلنے کے وقت آرام سے بیٹھنے کی نشستیں ، کلیپ آن بک لائٹس اور بڑے کلیدوں کو چابیاں لگانا روکنے کے ل.۔
صنف کی ضروریات اور ترجیحات
نر اور مادہ کی مختلف ضروریات اور ترجیحات ہیں جو طرز زندگی کی مصنوعات اور فیشن کے ان کے خرید انتخاب کو متاثر کرتی ہیں۔ مصنوعات کو مخصوص صنفوں سے اپیل کرنے کے لئے بنایا گیا ہے۔ میکس ، نورڈسٹروم اور دی دی گیپ سبھی میں ایسے محکمے ہیں جو نوعمر لڑکیوں کے لئے لباس رکھتے ہیں۔ Seiko مردوں کے لئے غوطہ خور گھڑیاں کی ایک لائن ہے.
بعض اوقات مصنوع کو ریٹائرڈ جوڑے کی طرح دونوں صنفوں کی طرف نشانہ بنایا جاتا ہے۔ ٹریول اینڈ فرصت میگزین میں ریٹائر ہونے والوں کے ل recommended تجویز کردہ تعطیلات کی ایک فہرست ہے۔ وہ آئرلینڈ ، سسلی ، تھائی لینڈ اور کوسٹا ریکا کے دورے تجویز کرتے ہیں۔ اور کوسٹکو ٹریول کے پاس ایک ایسی ویب سائٹ ہے جس کو ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ وہ چھٹیوں کا پیکج ساتھ رکھیں۔ نوجوان مرد اور خواتین دونوں ایک جیسے تیز کھانے کی اشیاء اور فلمیں پسند کر سکتے ہیں۔
فیصلے خریدنے پر آمدنی کا اثر
آمدنی صارفین کے طرز عمل اور مصنوعات کے فیصلوں پر نمایاں اثر ڈالتی ہے۔ درمیانی آمدنی والے صارفین اپنی خریداری کے فیصلے پیسہ کی افادیت پر غور کے ساتھ کرتے ہیں۔ ان کے پاس لامحدود فنڈز نہیں ہیں ، لہذا ایک خریداری کے لئے رقم کچھ اور نہ خریدنے کی قیمت پر ہوسکتی ہے۔ ایپلبی کے کھانے پر کنبے کو لے جاو یا بچوں کے کالج فنڈ کے لئے کچھ رقم رکھو؟
دوسری طرف ، زیادہ آمدنی والے صارفین کو پورے خاندان کو کسی مہنگے ریستوراں میں کھانے پر لے جانے کے بارے میں ہچکچاہٹ کی ضرورت نہیں ہے ، جیسے کہ لی برنارڈین مین ہیٹن میں زیادہ آمدنی والے خریدار لگژری اشیاء ، چھٹیوں ، زیورات اور کاروں پر زیادہ رقم خرچ کرتے ہیں۔
تعلیم کو متاثر کرنے والے خیالات
تعلیم کی سطح صارفین کے آس پاس کی چیزوں کے تاثرات کو متاثر کرتی ہے اور خریداری کرنے سے پہلے تحقیق کی ڈگری کو متاثر کرتی ہے۔ اعلی تعلیم یافتہ افراد اپنے پیسوں پر خرچ کرنے سے پہلے بہتر سے زیادہ آگاہ ہونے میں زیادہ وقت لگیں گے۔
تعلیم فیشن ، فلموں اور ٹی وی پروگراموں کے انتخاب کو متاثر کرتی ہے۔ اعلی تعلیم یافتہ صارفین اشتہارات کے بارے میں زیادہ شکوک و شبہات رکھتے ہیں اور پیش کردہ معلومات پر سوال اٹھاتے ہیں۔
ازدواجی حیثیت ذہنیت کو متاثر کرتی ہے
سنگلز بمقابلہ شادی شدہ جوڑے کی ذہنیتیں مختلف ہیں۔ فیراری اپنے ریڈ ماڈل 458 اٹلیہ کو نشانہ بنائے گی جو آنے والے سنگل لڑکوں میں ہے ، جبکہ جان ڈیری چاہتے ہیں کہ وہ شادی شدہ جوڑے کو سوار لان لان کی فروخت کریں جنہوں نے ابھی اپنا پہلا مکان خریدا تھا۔
روزگار کا کردار
ان کی خریداری کی مصنوعات میں صارف کا پیشہ ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ ان کی ملازمتیں اس نوعیت کے فرد کو بصیرت دیتی ہیں جو وہ ہیں۔
کسانوں کو کسی بھی قسم کے آلے یا مشین میں دلچسپی ہے جس سے ان کا کام آسان یا زیادہ نتیجہ خیز ہوجائے گا۔ مثال کے طور پر ، ٹریکٹر سپلائی کمپنی کاشتکاروں کو بیچتی ہے اور جنوب اور مڈویسٹ میں مقامات پر باڑ ، پمپ ، اسپریئرز ، کیمیکلز اور ٹریکٹر کے پرزے بیچتے ہیں۔
ہوم ڈپو اور لوز تعمیراتی سامان عمارتوں کے ٹھیکیداروں کو فروخت کرتے ہیں ، اور مائیکل کے پاس وہ سب کچھ ہوتا ہے جو ایک استاد کلاس روم کے لئے چاہتا تھا۔
گھر کی ملکیت کے مطابق مختلف ضرورتیں
کرایہ دار اور گھر کے مالکان مختلف محرکات رکھتے ہیں۔ گھر کے مالکان اپنی جائیداد میں سرمایہ کاری اور بہتری لانے کو تیار ہیں۔ مثال کے طور پر ، وہ لان اور باغ کی فراہمی کے لئے اچھی مارکیٹ کی نمائندگی کرتے ہیں ، جیسے برپی سے پھولوں کے بیج یا وے فیر سے آؤٹ ڈور فرنیچر۔ دوسری طرف کرایہ دار اپنے اپارٹمنٹس کو نقصان نہیں پہنچانا چاہتے ہیں تاکہ وہ اپنی جمع پونجی واپس لے سکیں۔
جغرافیائی محل وقوع کا اثر
صارف کے جغرافیائی محل وقوع سے فرق پڑتا ہے۔ نیو یارک شہر میں رہنے والے افراد وہی مصنوعات نہیں خریدتے ہیں جو کسی ایسے شخص کے طور پر آسٹن ، ٹیکساس میں رہتا ہے۔ نیویارک میں ہبرڈشیری کاؤبای ٹوپیاں کا ایک بڑا ذخیرہ لے جانا دانشمندی نہیں ہوگا۔
تلی ہوئی کیٹفش فروخت کرنے والا ایک ریستوراں سان فرانسسکو کی نسبت میکن ، جارجیا میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرے گا۔
نسل یا نسلی
بچے اپنے والدین کے ساتھ بڑے ہوجاتے ہیں اور ایک خاص ثقافت اور ماحول کو ایسی خصلتوں کے ساتھ جذب کرتے ہیں جو ان کی پیروی کرتے ہیں جوانی میں۔ مثال کے طور پر ، ایشینز کا اپنا انداز لباس ہے اور کچھ کھانے پینے کی چیزیں۔ اطالویوں کے پاس یقینی طور پر ان کی اپنی پسندیدہ ترکیبیں ہیں۔ مثال کے طور پر ، ہوڈیز کے ایک خوردہ فروش کو نیا اسٹور کھولنے سے پہلے پڑوس میں رہنے والے لوگوں کی نسل اور نسل کا جائزہ لینا ضروری ہے۔
کسٹمر ڈیموگرافکس میں تبدیلیاں
وہ عوامل جو صارفین کی مارکیٹ کی آبادیاتی آبادی کو تشکیل دیتے ہیں وہ مستقل طور پر تبدیل ہوتے رہتے ہیں۔ وہ کبھی بھی ایک جیسے نہیں رہتے ہیں ، اور مارکیٹرز کو ان تبدیلیوں سے واقف رہنا چاہئے اور ان کے مطابق بننا ہوگا۔
آبادی کی شرح نمو میں تبدیلی کا اثر
ایک رجحان جو صارفین کی آبادی کو متاثر کررہا ہے وہ ہے آبادی میں تبدیلی۔ فوربس میگزین کے مطابق ، امریکی آبادی میں اضافے کی شرح 1930 کی دہائی سے اب تک کی سب سے کم ہے۔ شرح نمو کو متاثر کرنے والے عوامل کم پیدائش ، اموات کی کم شرح اور تارکین وطن کی تعداد میں کمی ہیں۔
یہ سب عوامل آبادیاتی گروپوں کی تشکیل کو تبدیل کردیں گے۔ شرح اموات کم ہونے کا مطلب ہے کہ عمر رسیدہ افراد لمبی عمر تک زندہ رہیں گے اور انہیں زیادہ صحت کی دیکھ بھال کی ضرورت ہوگی۔ شرح افزائش میں کمی کا مطلب یہ ہے کہ شادی شدہ جوڑے پہلے کی طرح کنبہ نہیں بنا پائیں گے۔ ان گروپوں کے مارکیٹرز کو اپنی مصنوع کی لائنوں اور فروخت کے تخمینوں میں تبدیلی کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
مڈل کلاس کم خوشحال ہے
پیو ریسرچ سنٹر کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ پچھلے 40 سالوں سے درمیانی طبقے کے گھرانوں کی تعداد میں مسلسل کمی واقع ہوئی ہے۔ اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ ان کی کل قومی آمدنی کا حصہ 1970 میں 62 فیصد سے کم ہوکر 2014 میں 43 فیصد رہ گیا ہے۔ اس کے نتیجے میں درمیانے طبقے کے کارکنوں کے پاس خرچ کرنے کے لئے کم رقم ہے۔
متوسط طبقے کو مصنوعات فروخت کرنے والے خوردہ فروشوں کے پاس کم آمدنی والے صارفین کی تعداد کم ہے۔ اس صورتحال کے باعث ڈالر اسٹورز ، آف پرائس اسٹورز اور گودام کلبوں کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے۔
گھرانوں کی تشکیل بدل رہی ہے
فوربس میگزین کے آرٹیکل کے مطابق ، ایک سے زیادہ نسلوں والے گھرانوں میں زیادہ لوگ رہ رہے ہیں۔ پانچ امریکیوں میں سے ایک ، تقریبا 60 60 ملین افراد ، اب کثیر القومی گھرانوں میں رہتے ہیں۔ 10 میں سے ایک بچے گھر کے سربراہ کی حیثیت سے دادا کے ساتھ رہتے ہیں۔
اس رجحان کا ایک اثر مکانات کی اقسام پر پڑنا ہے۔ مزید مربع فٹ ، بیڈ رومز اور نہانے والے گھروں کی مانگ میں اضافہ ہوگا۔ گیراج کے سائز بھی متاثر ہوسکتے ہیں۔
