پرنسپل ایجنٹ کا رشتہ کیا ہے؟
ایک چھوٹے کاروبار کے مالک کی حیثیت سے ، اس بات کا امکان ہے کہ آپ معمول کے مطابق دوسرے افراد کو کام انجام دینے اور اپنی طرف سے فیصلے کرنے کے لئے ملازم رکھیں۔ ذمہ داری کی ذمہ داری آپ کے کندھوں سے بہت زیادہ وزن لے سکتی ہے اور ایسی مہارت لے سکتی ہے جو آپ خود نہیں کرسکتے ہیں۔ تعلقات کو کام کرنے کے ل، ، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ایجنٹ کاروبار کی جانب سے زیادہ سے زیادہ فیصلے کرے گا - ایسی چیز جو آسان نظر آتی ہے ، لیکن یہ ناقابل یقین حد تک چیلنجنگ ثابت ہوسکتی ہے۔
اشارہ
ایجنسی کا نظریہ آپ (پرنسپل) اور اس شخص کے مابین تعلقات کو بیان کرتا ہے جسے آپ اپنی طرف سے (ایجنٹ) کام کرنے کے لئے مقرر کرتے ہیں۔ پرنسپل کے بہترین مفادات میں کام کرنے کا ایجنٹ کا فرض ہے۔
ایجنسی کا رشتہ کیا ہے؟
ایجنسی وہ رشتہ ہوتا ہے جو آپ (پرنسپل) نے کسی اور شخص (ایجنٹ) کو اپنی طرف سے کام کرنے کے لئے مقرر کیا ہے۔ ایک ایجنٹ ایک فرد ہوسکتا ہے جیسے ملازم یا کاروباری شراکت دار ، یا کسی ادارے جیسے اکاؤنٹنٹ فرم یا آؤٹ سورسنگ کمپنی۔
کسی ایجنسی کے تعلقات کا کلیدی حصہ یہ ہے کہ ایجنٹ کو مجاز ہونا چاہئے اس سے پہلے کہ وہ آپ کی طرف سے کام کر سکے۔ عام طور پر ، یہ اختیار ایک معاہدے میں لکھا جاتا ہے جس میں یہ بتایا جاتا ہے کہ ایک ایجنٹ کیا کرسکتا ہے اور کیا نہیں کرسکتا ، لیکن ایسا ہونا ضروری نہیں ہے۔ آپ زبانی طور پر اجازت دے سکتے ہیں ، اور ایجنسی کا رشتہ کچھ خاص حالات میں منسلک ہوسکتا ہے۔
رشتہ ہی ایک کہا جاتا ہے مخلصانہ رشتہ. اس کا مطلب یہ ہے کہ پرنسپل ہر وقت پرنسپل کے فائدے کے لئے کام کرنے کے لئے ایجنٹ پر خصوصی اعتماد اور اعتماد رکھے ہوئے ہے۔
پرنسپل ایجنٹ تعلقات کی مثالیں
ایجنسی کی وضاحت کرنے کا آسان ترین طریقہ یہ ہے کہ پرنسپل ایجنٹ تعلقات کی کچھ عام مثالوں کو دیکھنا۔
حصص یافتگان اور ایگزیکٹو آفیسرز
کسی کمپنی کے مالکان حصص یافتگان کہلاتے ہیں۔ چھوٹی کمپنیوں میں ، حصص یافتگان کمپنی بھی چلا سکتے ہیں۔ تاہم بڑی کمپنیوں میں ، حصص یافتگان (پرنسپل) اکثر اپنی طرف سے چیزیں چلانے کے لئے کارپوریٹ مینیجرز (ایجنٹوں) کو مقرر کرتے ہیں۔
منیجر کا مقصد عام طور پر ایسے فیصلے کرنا ہوتا ہے جس سے حصص یافتگان کی دولت میں اضافہ ہوتا ہو۔ مینیجرس سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنے نفع کو حاصل کرنے کی بجائے منافع کما کر شیئر ہولڈرز کو منافع کما کر شیئر ہولڈرز کے بہترین مفاد میں کام کریں - جیسے خود کو نجی جیٹ دینے کا اعزاز۔
سرمایہ کار اور فنڈ منیجر
جب بھی آپ انڈیکس فنڈ خریدتے ہیں ، تو آپ پرنسپل ہوتے ہیں ، اور فنڈ منیجر آپ کا ایجنٹ بن جاتا ہے۔ یہ فنڈ منیجر کا کام ہے کہ وہ اس فیصلے کو خرید و فروخت کریں اور اس طریقے سے فنڈ کا انتظام کریں جس سے فنڈ کے پراسپیکٹس میں مخصوص خطرہ کی سطح کے ل your آپ کی سرمایہ کاری پر زیادہ سے زیادہ منافع ہو سکے۔
چونکہ یہ ایک پرنسپل ایجنٹ کا رشتہ ہے لہذا مینیجر سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ آپ کے مفادات ، اور دوسرے سرمایہ کاروں کے مفادات کے مطابق کام کرے ، بجائے اس کے کہ وہ اپنے مقاصد کو آگے بڑھائے ، جیسے کہ سب سے بڑا کمیشن تلاش کرنا۔
آجر اور ملازمین
کمپنی کی جانب سے کسی بھی طرح کی جسمانی خدمات انجام دینے کے لئے کسی ملازم کی خدمات حاصل کرنا ہمیشہ ایجنسی کا رشتہ نہیں ہوتا ہے۔ لیکن اگر ملازم فیصلے کرنے اور کمپنی کو پابند کرنے والے معاہدوں میں داخل ہونے کا اختیار رکھتا ہے ، مثال کے طور پر ، کمپنی کی جانب سے سپلائی کا آرڈر دے رہا ہے تو آپ نے پرنسپل (کمپنی) - ایجنٹ (ملازم) کا رشتہ بنا لیا ہے۔
انفرادی اور ٹھیکیدار
ذرا تصور کریں کہ آپ کی کار ٹوٹ گئی ہے ، لہذا آپ اسے میکینک تک لے جاتے ہیں۔ مکینک کار کا معائنہ کرتا ہے اور کہتا ہے کہ آپ کو بہت سی مرمتوں کی ضرورت ہے۔ مکینک آپ کے مقابلے میں کاروں کے بارے میں کہیں زیادہ جانتا ہے ، لہذا آپ کو اپنی طرف سے مرمت کے فیصلے کرنے کے فیصلے پر اعتماد ہے۔ چاہے آپ کسی معاہدے پر دستخط کریں یا نہ کریں ، آپ نے میکینک کو اس کی تجویز کردہ مرمتوں کی ادائیگی پر راضی ہوکر اپنا ایجنٹ بنا لیا ہے۔
کامن تھریڈ
ان مثالوں میں سے ہر ایک جو چیز مشترک ہے وہ ہے علم کی سطح کے درمیان فرق ایجنٹ اور پرنسپل کا۔ یہ ایجنسی کی ایک عام خصوصیت ہے۔ زیادہ تر دفعہ ، پرنسپل کسی پیشہ ور سے مشورے یا خدمات حاصل کرتے ہیں جو پرنسپل کے مقابلے میں اس کام کے بارے میں زیادہ جانتے ہیں۔
اس سے آپ کو اندازہ ہوگا کہ کاروبار میں ایجنسیوں کے تعلقات کتنے عام ہیں۔ جب بھی آپ کسی وکیل ، اکاؤنٹنٹ یا ڈیجیٹل مارکیٹنگ ایجنسی کی خدمات حاصل کرتے ہیں ، یا جب بھی آپ کسی ملازم کو اپنی طرف سے چیک پر دستخط کرنے یا سپلائر معاہدے لکھنے کی اجازت دیتے ہیں تو آپ ایجنسی کا رشتہ بنا رہے ہیں۔
ایجنسی کا رشتہ کیسے بنایا جاتا ہے؟
پرنسپل ایجنسی کا رشتہ چار طریقوں میں سے ایک میں تشکیل پایا ہے:
ایکسپریس ایجنسی: پرنسپل اور ایجنٹ کسی معاہدے پر دستخط کرتے ہیں ، یا زبانی معاہدہ کرتے ہیں ، جس کے تحت پرنسپل ایجنٹ کو اپنی طرف سے فیصلے کرنے کی ہدایت کرتا ہے۔ کسی وکیل کے ساتھ کسی برقرار رکھنے والے پر دستخط کرنا ایکسپریس ایجنسی کی عمدہ مثال ہے۔ جب تک کہ ایجنٹ معاہدے کے دائرہ کار میں رہے گا ، آپ (پرنسپل) ایجنٹ کے فیصلوں کا پابند ہوں گے۔
نافذ شدہ ایجنسی: پارٹیوں کے طرز عمل سے ایجنسی کا ایک پرنسپل تعلقات کا اندازہ لگایا جاتا ہے۔ مکینک منظر نامہ ایجاد کردہ ایجنسی کی کلاسیکی مثال ہے۔
ظاہری ایجنسی: بظاہر ایجنسی تھوڑی مشکل ہے۔ یہ اس وقت پیدا ہوتا ہے جب پرنسپل کسی تیسری فریق کی رہنمائی کرتا ہے کہ کسی ایجنٹ کو پرنسپل کی جانب سے کام کرنے کا اختیار حاصل ہے ، لیکن پرنسپل نے حقیقت میں ایجنسی کو اتنا اختیار نہیں دیا ہے۔
فرض کریں ، مثال کے طور پر ، آپ محترمہ خریدار سے فوٹو کاپیئر کی فروخت پر بات چیت کر رہے ہیں ، اور آپ محترمہ خریدار سے کہتے ہیں کہ وہ مسٹر ایجنٹ سے فروخت کو حتمی شکل دینے کے بارے میں بات کریں ، حالانکہ آپ نے مسٹر ایجنٹ سے فوٹو کاپیئر فروخت کرنے کو نہیں کہا ہے۔ . یہ ظاہر ایجنسی کی ایک مثال ہوگی۔ اگر مسٹر ایجنٹ اور محترمہ خریدار فروخت کے معاہدے پر دستخط کرتے ہیں تو ، آپ ، پرنسپل ، معاہدے کی شرائط کے پابند ہوں گے۔
توثیق کے ذریعہ ایجنسی: توثیق کے ذریعہ ایجنسی دراصل اس کے برعکس ہوتی ہے جو زیادہ تر لوگ ایجنسی کو سمجھتے ہیں ، کیونکہ ایسا تب ہوتا ہے جب کوئی ہوتا ہے غلط بیانی خود کسی دوسرے کا ایجنٹ ہے۔ ایجنسی اس وقت پیدا ہوتی ہے جب پرنسپل اس حقیقت کے بعد معاہدے کی منظوری (توثیق) کرتا ہے۔
مثال کے طور پر ، اگر آپ مسٹر ایجنٹ سے فوٹو کاپیئر فروخت کرنے کو کہتے ہیں ، لیکن مسٹر ایجنٹ اس کے بجائے پرنٹر کے لئے فروخت کے معاہدے پر دستخط کرتے ہیں ، تو آپ کے پاس دو انتخاب ہیں۔ آپ معاہدے کے ساتھ آگے بڑھنے سے انکار کرسکتے ہیں کیونکہ آپ نے اسے اجازت نہیں دی ہے۔ یا ، آپ ویسے بھی پرنٹر بیچ سکتے ہیں اور اسے جاری رکھ کر فروخت کی توثیق کرسکتے ہیں۔ دوسرے منظر نامے میں ، آپ توثیق کے قوانین کے تحت معاہدے کے پابند ہوں گے۔
پرنسپل ایجنسی کیا مسئلہ ہے؟
کار میکینک مثال کی طرف لوٹنا: مکینک مشورہ دیتا ہے کہ آپ کو $ 5،000 کی مرمت کی ضرورت ہے۔ کیا آپ کو واقعی ان کی ضرورت ہے؟ مکینک یقینی طور پر آپ سے زیادہ انجنوں کے بارے میں زیادہ جانتا ہے ، لیکن اگر وہ فوری طور پر رقم بنانے کے ل your آپ کے علم کی کمی کا استحصال کررہی ہے تو؟ یہ جاننا مشکل ہے کہ کیا وہ سچ بول رہی ہے ، اور یقینی طور پر آپ ان مرمتوں کی ادائیگی نہیں کرنا چاہتے ہیں جن کی آپ کو ضرورت نہیں ہے۔
مختصر طور پر ، یہ ایجنسی کا مسئلہ ہے۔ - ایجنٹ پرنسپل کے نقصان کو پوری طرح سے اپنے مفاد میں کام کرسکتا ہے۔ یہاں ، مسئلہ پیدا ہوتا ہے کیونکہ پرنسپل اور ایجنٹ کے مراعات منسلک نہیں ہیں. آپ کا مراعات یہ ہے کہ آپ اپنی کار کو مستحکم کریں اور زیادہ رقم ضائع نہ کریں۔ ممکن ہے کہ میکینک کی حوصلہ افزائی ہو کہ آپ سے زیادہ سے زیادہ رقم نکالیں۔ چونکہ آپ کے مراعات غلط ہیں ، لہذا رسپ کے امکانات زیادہ ہیں۔
اصولی ایجنٹ مسئلہ بنیادی طور پر ایک ہے معلومات کی توازن. غیر متناسب معلومات اس وقت ہوتی ہے جب لین دین میں ایک فریق دوسرے فریق سے زیادہ علم رکھتا ہو۔ پرنسپل ایجنٹ تعلقات میں ، عموما. وہ ایجنٹ ہوتا ہے جس کے پاس اعلیٰ ترین معلومات ہوتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ ایجنٹ کو پہلے مقام پر مقرر کررہے ہیں۔
کاروبار کے لئے ایجنسی کے مسئلہ کی لاگت
پرنسپل ایجنٹ کا مسئلہ اتنا وسیع ہے کہ یہ تقریبا کسی بھی سیاق و سباق میں پیدا ہوسکتا ہے ، اور آپ کے روزمرہ کے کام ان نوعیت کے مسائل سے بھر پور ہو سکتے ہیں۔ فرض کریں ، مثال کے طور پر ، کہ آپ کمپنی کی کتابوں کی دیکھ بھال کے ل an بیرونی اکاؤنٹنٹ کی خدمات حاصل کرتے ہیں۔ اکاؤنٹنٹ کی خدمات حاصل کرکے ، آپ پر اعتماد ہے کہ وہ کام اپنی پوری صلاحیت سے انجام دے گا۔ اکاؤنٹنٹ کا بھروسہ ہے کہ آپ نے جو کام انجام دیا ہے اس کے ل the آپ اسے متفق شدہ شرح ادا کریں گے۔
لیکن کیا ہوگا اگر آپ ایک گھنٹہ تک اکاؤنٹنٹ کو ادائیگی کریں؟ یہ ممکن ہے کہ آپ اکاؤنٹنٹ کو آہستہ آہستہ کام کرنے کی ترغیب دے رہے ہو ، اس کام سے زیادہ سے زیادہ قیمت حاصل کرنے کے ل. ، کام سے زیادہ سے زیادہ قیمت حاصل کریں کیونکہ یہ اکاؤنٹنٹ کے مفاد میں ہے۔ جب بھی وہ آپ کے دفاتر میں جاتا ہے تو وہ عیش و آرام کی سفر کا انتخاب بھی کرسکتا ہے کیونکہ آپ خود ہی بل اٹھا رہے ہیں۔
اس سے کاروبار میں بہت ساری پریشانی پیدا ہوتی ہے۔
اخراجات بڑھ جاتے ہیں: معلومات کی تضمین کی وجہ سے ، آپ کو معلوم نہیں ہوگا کہ کسی کام کو مکمل کرنے میں کتنا وقت لگنا چاہئے ، یا ایک کام پر کتنا خرچ ہونا چاہئے۔ آپ ایجنٹ کی خدمات کے لئے ضروری سے زیادہ ادائیگی ختم کرسکتے ہیں۔
نا اہلیت: بنیادی ایجنٹ مسئلہ ایجنٹوں کو زیادہ سے زیادہ کام سے کم پیدا کرنے کے قابل بنا سکتا ہے ، خاص طور پر اگر آپ کو معلوم ہی نہیں ہے کہ معیار کا کام کس طرح لگتا ہے کیونکہ یہ آپ کی مہارت کا علاقہ نہیں ہے۔
مراعات کی قیمت. پرنسپل ایجنٹ کی پریشانی پر قابو پانے کے ل you ، آپ کو یقینی طور پر اس مسئلے کی نگرانی کرنے اور ایجنٹ کو اپنی طرف سے زیادہ سے زیادہ فیصلے کرنے کی ترغیب دینے کے لئے وقت اور رقم خرچ کرنا پڑے گی۔
پرنسپل-ایجنسی کے مسئلے پر قابو پانے کا طریقہ
تنظیمی سیاق و سباق میں ، ایجنسی کے مسئلے سے یہ خدشہ لاحق ہے کہ کس طرح کاروبار اپنے ایجنٹوں (جس میں اس کے ملازمین شامل ہوسکتے ہیں) کو اپنی ذاتی مفاد کی پیروی کرنے کی بجائے کاروبار کے بہترین مفادات میں فیصلے کرنے کے لئے متحرک یا حوصلہ افزائی کرسکتے ہیں۔
اندرونی ایجنٹوں کے لئے ، یعنی وہ ایجنٹ جو کاروبار کے ذریعہ ملازمت کرتے ہیں ، منافع کا اشتراک اور کارکردگی سے متعلق تنخواہ حکمت عملی ایجنسی کے مسئلے پر قابو پانے میں مددگار ثابت ہوسکتی ہے۔ یہ آسان حل ایجنٹوں کو کمپنی کے اہداف کو آگے بڑھانے میں سخت محنت کرنے کی ترغیب دیتا ہے - مثال کے طور پر ، اگر ٹیم اپنی کارکردگی کے اشارے پر پورا اترتی ہے تو ملازمین کو نقد رقم یا چھٹی کے بونس ملتے ہیں۔ سینئر ایگزیکٹوز کے لئے ، اسٹاک کے اختیارات اور دیگر طویل مدتی مراعات مینیجر کے مفاد کو کاروبار کی مالی کارکردگی کے مطابق بنانے کے لئے ایک حل فراہم کرتی ہیں ، جس میں مینیجر کو لازمی طور پر اسی منافع سے چلنے والی کشتی میں شریک کرنا ہے جس میں شیئر ہولڈر ہوتے ہیں۔
بیرونی ایجنٹوں جیسے مشیروں اور ٹھیکیداروں کے ل use ، استعمال کریں واضح اور جان بوجھ کے معاہدے کی زبان ایجنسی کے مسئلے پر قابو پانے کے ل. ایجنٹ کے معاوضے کی سطح کو مخصوص کاموں یا نتائج کی تکمیل سے مربوط کرنے سے آپ کی دلچسپیوں کو سیدھ میں کرنے میں مدد مل سکتی ہے ، اور آپ کو ایجنٹ کے اختیار کی وسعت اور حدود کے بارے میں بہت واضح ہونا چاہئے۔ عام طور پر ، ذمہ داری پرنسپل پر ہوتی ہے کہ وہ ایجنٹ کی حوصلہ افزائی کرے تاکہ یہ یقینی بنائے کہ وہ پرنسپل کی مرضی کے مطابق کام کرے۔
ایجنسی کا قانون کیا ہے؟
بعض اوقات ، کسی ایجنٹ کو اپنی بہترین مفادات میں کام کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کے لئے اقدامات کرنا کافی نہیں ، کیونکہ رشتہ سے فائدہ اٹھانے کا لالچ بہت زیادہ ہوتا ہے۔ ایجنسی کا قانون اس خطرے کو پہچانتا ہے ، اور ایجنسی کے خراب تعلقات کو ہونے سے روکنے کے لئے وضع کردہ ایک قواعد کا ایک مجموعہ فراہم کرتا ہے۔ یہ متعدد فرائض کی فراہمی کے ذریعہ انجام دیتا ہے جن کے ایجنٹوں اور پرنسپلز کو لازمی پیروی کرنا چاہئے:
ایجنٹ کے فرائض:
- وفاداری کی ڈیوٹی. ایجنٹ کو لازمی ہے کہ وہ پرنسپل کی خواہشات کے مطابق عمل کرے ، پرنسپل کے مفادات کو اولین سمجھے اور پرنسپل کے اخراجات پر رشتہ سے فائدہ نہ اٹھائے۔
- نگہداشت ، قابلیت اور تندہی کی ڈیوٹی. ایجنٹ کو احتیاط اور تندہی سے اختیار کا استعمال کرنا چاہئے۔
- نیک سلوک / نیک نیتی کا فریضہ. ایجنٹ کو اخلاقی اور پیشہ ورانہ ہر وقت کام کرنا چاہئے۔
پرنسپل کے فرائض:
- معاوضہ ادا کرنا. پرنسپل کو ایجنٹ کی خدمات کے لئے متفقہ فیس ادا کرنا ہوگی۔
- معاوضہ ادا کرنا. پرنسپل کو لازمی ہے کہ وہ اپنے فرائض کے دوران ہونے والی کسی بھی ذمہ داری کے لئے ایجنٹ کو واپس کرے۔
- منصفانہ اور نیک نیتی کے ساتھ نپٹنے کا فرض. پرنسپل کو ایسا کچھ نہیں کرنا چاہئے جس سے ایجنٹ کو نقصان ہو یا نقصان ہو۔
اگر کسی بھی فریق نے ڈیوٹی کی خلاف ورزی کی ہے تو وہ سول قانونی مقدمے کے غلط انجام کو ختم کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، اگر ٹینڈرز جمع کروانے کا انچارج ایک آزاد ٹھیکیدار ایک مسابقتی تنظیم کے ساتھ کام کرنا شروع کردے ، دونوں کمپنیوں کے لئے ایک ہی ملازمتوں پر بولی جمع کروائے تو وہ وفاداری کے اپنے فرائض کی خلاف ورزی کا مرتکب ہوسکتا ہے۔ پرنسپل اس کے نتیجے میں پرنسپل کو ہونے والے کسی بھی نقصان کا ایجنٹ پر مقدمہ چلا سکتا ہے۔
