مواصلت کے ل Technology ٹکنالوجی کے استعمال کے مثبت اور منفی اثرات کیا ہیں؟
آج کی عالمی معیشت میں ، ٹکنالوجی بینڈ ویگن میں اترنا ایک خاص حد تک ناگزیر ہے۔ اس کے باوجود ، آپ کو ہر روایتی مواصلاتی حکمت عملی کو روکنے کی ضرورت نہیں ہے جو آپ کے کاروبار کے ل valuable قیمتی ہے کیونکہ ای میل اور ٹیکسٹنگ اتنا آسان ہے۔ مواصلات پر ٹیکنالوجی کے مثبت اور منفی اثرات کی جانچ پڑتال کریں ، کیونکہ یہ آپ کے کاروباری اہداف سے متعلق ہے۔
فائدہ: رفتار اور استعداد
گاہکوں تک پہنچنے کے قابل ، ساتھی کارکنوں اور دکانداروں کو کسی بھی کاروباری عمل کی استعداد کار کو بہتر بنانے میں تیزی سے مدد ملتی ہے۔ موبائل ٹیکنالوجی موبائل فون آلہ میں رابطے کی معلومات حاصل کرنا یا رکھنا آسان بناتا ہے۔ آپ کہیں سے بھی سوالات یا اپ ڈیٹ لے کر پہنچ سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، فیلڈ میں ایک مینیجر یہ فیصلہ کرنے کی کوشش کر رہا ہے کہ کوئی آرڈر کیوں نہیں آیا ہے جلدی سے آفس سائٹ سے چند منٹ کے اندر اپنے آفس ، سپلائر اور ڈلیوری کورئیر سے رابطہ کرسکتا ہے۔
نقصان: تعلقات کی کمی کا فقدان
ٹکنالوجی نے آمنے سامنے بات چیت کی مقدار کو کم کردیا ہے یا لوگوں سے ٹیلیفون پر ہونے والی اصل گفتگو کی تعداد کو کم کردیا ہے۔ فون کال میں مشغول ہونے کی بجائے فوری متن بھیجنا بہت آسان ہے۔ اگرچہ یہ کارکردگی یقینی طور پر ایک فائدہ ہے ، لیکن اس چیٹ چیٹ کی قیمت اب ختم ہو رہی ہے۔ تعلقات اس وقت بنتے ہیں جب کوئی کاروبار اپنے صارف کو جانتا ہو اور ذاتی تعامل کے ذریعہ ان کی زیادہ سے زیادہ مؤثر خدمات انجام دینے کے مواقع تلاش کرتا ہے۔
فائدہ: مواصلات لاگ
ٹکنالوجی نے مواصلات کے بڑھے ہوئے لاگز کو برقرار رکھنا آسان بنا دیا ہے۔ پچھلے خط و کتابت میں جس بات پر تبادلہ خیال کیا گیا تھا اس کی تصدیق کے لئے آسانی سے ای میلز اور نصوص کو ٹریک کیا جاتا ہے۔ یہاں تک کہ فون کی بات چیت کو صارفین کے برقرار رکھنے کے انتظام کے سافٹ ویئر کے ذریعہ ڈیجیٹل فارمیٹس میں ریکارڈ اور لاگ ان کیا جاسکتا ہے۔ چاہے اس پر فوری طور پر جائزہ لیا جائے یا تبادلہ خیال کا قانونی ریکارڈ رکھنا ہو ، ٹیکنالوجی نے لاگنگ مواصلات کو بہت آسان بنا دیا ہے۔
نقصان: غیر رسمی مواصلات
روایتی تحریری خط و کتابت جیسے پوسٹل میل کے ذریعہ خطوط عام طور پر فارمیٹ اور لہجے میں زیادہ پیشہ ور ہوتے ہیں ، جبکہ ای میل اور ٹیکسٹنگ پیشہ ورانہ مہارت کا ایک کم معیار دکھا سکتا ہے۔ یہ مسئلہ بن سکتا ہے اگر گاہکوں کو محسوس ہو کہ غیر رسمی نوعیت اصل صلاحیت کی عکاس ہے۔ پیشہ ورانہ مہارت سے پتہ چلتا ہے کہ آیا کوئی کمپنی اس کام کے قابل ہے جس کے لئے اس کی خدمات حاصل کی گئیں۔ غیر رسمی مواصلات کسی کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔
مثال کے طور پر ، اگر کوئی ملازم کسی ای میل میں کسی صارف کو مخاطب کرتا ہے ، "ارے لنڈا ،" تو یہ عام غیر رسمی سلام بہت زیادہ آرام دہ اور شاید کچھ لوگوں کے ذریعہ بھی غیر پیشہ ور سمجھا جاسکتا ہے۔ اگر ای میل کا باڈی سلیگ یا غیر مناسب گرائمر استعمال کرتا ہے تو ، قاری ای میل کو ختم کرنے سے پہلے اسے حذف کرسکتا ہے۔ اس سے پہلے کہ آپ پہلے نام کے سلام کے ساتھ صحیح طور پر اچھل پڑیں ، اور اپنے کاروباری مواصلات کی سطح کو ہمیشہ پیشہ ور رکھیں ، اس سے پہلے اپنے موکلوں یا صارفین کو کافی حد تک آرام دہ اور پرسکون بنیادوں پر جاننا ضروری ہے۔
فائدہ: موبائل ورکرز
ٹکنالوجی نے افرادی قوت کو موبائل افرادی قوت میں تبدیل کردیا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ لوگ گھر سے یا دنیا میں کہیں سے بھی کام کرسکتے ہیں ، اور ٹیم کے ممبروں کے ساتھ سیل فونز ، انٹرنیٹ وسائل یا ویڈیو کانفرنسنگ کے ذریعے تعاون کرسکتے ہیں۔ اس سے ایسے ملازمین پیدا ہوتے ہیں جو زیادہ پیداواری اور خوش مزاج ہوتے ہیں ، اور جو کام کے اوقات اور ان کی جگہ میں زیادہ لچک رکھتے ہیں۔ موبائل کارکنان تمام متعلقہ فارم ، معلومات اور کمپنی کے مواد کو بالکل اسی طرح تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں جیسے دفتر میں موجود ملازمین۔
