سیلز اینڈ مارکیٹنگ ٹیم کے کردار اور ذمہ داریاں
آپ کا چھوٹا کاروبار اس حد تک بڑھ گیا ہے کہ آپ سیلز اینڈ مارکیٹنگ ڈپارٹمنٹ بنانے کے لئے تیار ہیں۔ یہ ایک سمارٹ اقدام ہے ، کیونکہ دونوں افعال کے مابین بہت زیادہ وابستہ ہے اور ان کو مل کر کام کرنے سے فائدہ ہوگا۔ لیکن اس بنیادی سچائی کو کم مت سمجھو: وہ واقعی ہیں دو الگ الگ افعال، لہذا آپ کو "مارکیٹنگ والے لوگوں" سے "سیلز افراد" کو بیان کرنا چاہئے۔ وہ فرق جانتے ہیں ، اور آپ کو بھی ، جیسا کہ آپ ان کے کردار اور ذمہ داریوں کو واضح کرتے ہیں۔
شارٹ ٹرم پر سیلز فوکس
اگر آپ کے سیلز اور مارکیٹنگ والے افراد چشموں کی ایک خاص جوڑی سے آراستہ تھے تو ، فروخت کنندگان اپنے مرکزی نقطہ نظر پر انحصار کریں گے کیونکہ وہ آپ کے چھوٹے کاروبار پر توجہ دیتے ہیں۔ وہ "تمام چیزوں کی فروخت" کی ایک اشاعت کے ذریعے دیکھتے ہیں: صارفین تک پہنچنا ، صارفین سے تعلقات استوار کرنا ، صارفین کو خوش کرنا ، قیمتوں اور صارفین سے شرائط پر بات چیت کرنا ، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ کسٹمر آرڈرز پورے ہوں اور صارفین مطمئن ہوں۔ ان کی دنیا صارفین کے گرد گھومتی ہے ، یہ جانتے ہوئے کہ وہ لوگ فروخت ، محصول اور منافع کی کلید رکھتے ہیں۔
لامحالہ ، سیلز "اب" پر مرکوز ہے - جو آج ، کل یا قریب مستقبل میں ہو رہا ہے۔ سیلز لوگوں کے شیشوں کو دور اندیشی کے ل an ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ وہ قریب قریب دیکھ سکتے ہیں۔
طویل مدتی پر مارکیٹنگ کے فوکس
اس دوران ، مارکیٹنگ کے لوگ اپنے پردیی وژن پر زیادہ انحصار کرتے ہیں۔ وہ بھی فروخت پر مرکوز ہیں۔ آخر ، مارکیٹنگ فروخت کی حمایت کے لئے موجود ہے. لیکن انہیں برانڈ ، مصنوعات ، خدمات اور مارکیٹنگ کی مختلف مہمات اور اقدامات سمیت بہت کچھ پر نگاہ رکھنی چاہئے ، جو روایتی طریقوں جیسے اخبارات ، رسائل ، ٹی وی ، ریڈیو اور براہ راست میل سے زیادہ عصری تک براہ راست میل سے چل سکتی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے ذرائع خصوصا particularly سوشل میڈیا۔
یہ مارکیٹنگ کی حکمت عملی سوچ سمجھ کر سوچنے والی مارکیٹنگ کی حکمت عملی سے چلنی چاہئے۔ دوسرے الفاظ میں ، مارکیٹنگ فطرت میں زیادہ اسٹریٹجک ہے ، اور یہ زیادہ طویل مدتی ہے۔
سیلز اور مارکیٹنگ کے لوگ ایک کردار یا دوسرے کے ساتھ مضبوطی سے "خود شناخت" کرتے ہیں ، اور تحقیق سے ثابت ہوا ہے کہ چھوٹی اور درمیانے سائز کی کمپنیاں جو فروخت اور مارکیٹنگ کے مابین کسی قسم کی علیحدگی اختیار کرلیتی ہیں ان کے مقابلے میں ان کی ترقی کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ متضاد اتحاد کو مجبور کریں۔
فروخت کی ذمہ داریاں متغیر ہیں
آپ اپنی حقیقت کو اس وقت شکل دیتے ہوئے دیکھیں گے جب آپ اپنی سیلز اور مارکیٹنگ ٹیم کے سیل سیلمنٹ کی ذمہ داریوں کی وضاحت کریں گے ، جس میں یہ شامل ہوسکتے ہیں:
- فروخت کی حکمت عملی اور فروخت کے اہداف تک پہنچنے میں مدد کے ل data ڈیٹا اور تحقیق کا استعمال۔ لیڈز ، ٹرانزیکشنز اور ٹائم مینجمنٹ کے ساتھ سیلز ریپس کی استعداد کار میں اضافہ۔ ٹیم ممبروں کو پروڈکٹ ، مارکیٹ اور سیلز ایکسیلنس کے بہترین عمل کے بارے میں تربیت دیں۔ سیلز نمائندوں کے ذریعہ رسائی کے لئے سیلٹر کولیٹرل میٹریل کی لائبریری کو برقرار رکھنا۔ گول ترتیب کے ل sales فروخت کی پیشن گوئی
- فروخت علاقوں کی تعریف. سیلز ڈیٹا کا انتظام کرنا۔ تکنیکی اوزار اور پلیٹ فارم کا انتظام کرنا ، بشمول کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم ، شاید آپ کی انفارمیشن ٹکنالوجی ٹیم کے ساتھ۔
- تجزیات اور تحقیق کی ترجمانی کرنا۔
- فروخت کی کارکردگی کے اعداد و شمار کی اطلاع دہندگی۔
وضاحت کرنے کے لئے فروخت کے کردار
عنوانات کے بارے میں سب سے بڑی بات یہ ہے کہ آپ ان کو انفرادی بنا سکتے ہیں۔ لیکن اگر آپ اپنے چھوٹے کاروبار میں کچھ بنیادی اور عمومی ، سیلز رول بنانے کے بارے میں کچھ الہام تلاش کر رہے ہیں تو ، غور کریں:
- اکاؤنٹ کے ایگزیکٹوز ، جو سیلز کے نمائندوں اور بنیادی طور پر قریبی سودے کے طور پر کام کرتے ہیں۔ سیلز ڈویلپمنٹ کے نمائندے ، جو نئی لیڈز کو ننگا کرتے ہیں اور نیا کاروبار لاتے ہیں۔ سیلز کے ماہر ، جو صنعت پر مبنی طاق پیدا کرتے ہیں۔ وہ نئے کاروبار کو جیتنے کے ل project منصوبے کی تجاویز تیار کرنے کے لئے موجودہ مظاہروں سے کچھ بھی کرسکتے ہیں۔ کسٹمر سروس (یا کامیابی) کے نمائندے ، جو سیلز کی تجدید ، اپ فروخت اور کراس سیلنگ پر توجہ دیتے ہیں۔ سیلز منیجر ، سیلز ٹیم کا قائد اور وہ جو آپ کے مارکیٹنگ کے ڈائریکٹر کے ساتھ زیادہ تر بات چیت کرے گا۔
مارکیٹنگ کی ذمہ داریاں تخلیقی منصوبوں پر زور دیتے ہیں
آپ کی فروخت اور مارکیٹنگ ٹیم کے مارکیٹنگ طبقے کی ذمہ داریوں کو براہ راست آپ کے کاروبار کی مارکیٹنگ کے منصوبے میں بیان کردہ حکمت عملی کی عکاسی کرنا چاہئے۔ بہت سے مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد:
- اپنی ٹارگٹ مارکیٹ اور حریفوں پر تحقیق کریں۔ اپنے "مثالی صارف" پروفائل کو بہترین بنائیں۔ برانڈ کی سالمیت اور توازن پر مستقل نظر رکھیں۔ * ترقی اور منافع کو بڑھانے کے ل a ایک مختصر اور طویل مدتی مارکیٹنگ کا منصوبہ بنائیں۔
- مارکیٹنگ کی مہمات اور ایسے اقدامات تیار کریں جو مارکیٹنگ کے منصوبے کو آگے بڑھائیں۔ ان مہمات کی نمائش اور موافقت ان کے سامنے آتے ہی۔ مارکیٹنگ کیلنڈر برقرار رکھیں۔ * تقویت ، تجارتی شوز ، کنونشنز ، نمائشوں اور دیگر عوامی نمائش جیسے پروگراموں کا نظم کریں۔
- باقاعدگی سے مارکیٹ ریسرچ کریں اور مارکیٹنگ پلان میں مناسب تبدیلیاں کریں۔ بجٹ کو برقرار رکھیں اور یقینی بنائیں کہ مارکیٹنگ کے اقدامات ROI کی فراہمی کرتے ہیں۔ نئی لیڈز ، اسٹریٹجک مارکیٹنگ کے اتحاد اور فروخت کے مواقع کے ل high ہائی الرٹ پر رہیں ، اس طرح توازن لائیں - اور امید ہے کہ کچھ ٹیم روح - اپنی فروخت اور مارکیٹنگ ٹیم میں۔
مارکیٹنگ کے کردار واضح کرنے کے لئے
ایک روایتی مارکیٹنگ ٹیم کے تنظیمی ڈھانچے میں اکثر شامل ہیں:
- مارکیٹنگ کے ٹرینی ، یا معاونین۔ مارکیٹنگ کے ساتھی مارکیٹنگ ٹیم کے رہنما ، جن کے عین مطابق عنوان ان کی خصوصیات کی عکاسی کرسکتے ہیں۔ * مارکیٹنگ کے ایگزیکٹو ، جو کسی علاقے یا گروپ کی صدارت کرسکتے ہیں۔
- مارکیٹنگ مینیجر. * مارکیٹنگ ڈائریکٹر.
ایک مارکیٹنگ ٹیم جس کا فیصلہ کن تخلیقی موڑ ہے - اور ان دنوں ، ان میں سے بہت ساری اس سمت موڑ رہی ہے۔
- مارکیٹنگ کی حکمت عملی. مشمول مصنف۔ گرافک آرٹسٹ۔ * SEO ماہر۔
- ای میل مارکیٹنگ کے ماہر ہر کلک مینیجر پر ادائیگی کریں۔ سوشل میڈیا مینیجر۔
جب آپ لوگوں کے ان دو گروپوں کو آپس میں ملیں گے تو آپ شاید اندازہ کر سکتے ہو کہ آپ کی فروخت اور مارکیٹنگ ٹیم کے اجلاس کتنے زندہ دل ہوں گے۔ انہیں آپ کو اور آپ کے کاروبار کی بنیادی لائن کو تقویت بخشنی چاہئے۔
