مارکیٹنگ اور مواصلات کے مابین تعلقات
اظہار "مارکیٹنگ اور مواصلت" اکثر کسی کمپنی کی مارکیٹنگ کے عمل کے تمام پہلوؤں کی نشاندہی کرنے کے لئے استعمال ہوتا ہے ، بشمول مواصلات۔ حقیقت میں ، مارکیٹنگ ایک چھتری کا تصور ہے اور مارکیٹ کی تحقیق اور کسٹمر سروس کے ساتھ مواصلات بھی اس کا ایک اہم جز ہے۔ کمپنیاں صارفین کو سمجھنے کے ل customers مارکیٹ ریسرچ کا استعمال کرتی ہیں اور پھر مواصلات میں استعمال ہونے والے فوائد کے پیغامات تیار کرتی ہیں۔
سامعین
اس سے پہلے کہ آپ فوائد کو موثر طریقے سے فروغ دے سکیں یا گفتگو کرسکیں ، آپ کو ناظرین کو سمجھنے کی ضرورت ہے۔ یہی وجہ ہے کہ مارکیٹنگ کا تحقیقی عنصر اہم ہے۔ جب کمپنیاں مارکیٹنگ کا منصوبہ تیار کرتی ہیں تو ، وہ مصنوعات اور خدمات میں ممکنہ دلچسپی رکھنے والے گاہک کے مخصوص حصوں کی نشاندہی کرتی ہیں۔ اس فہرست سے ، ایک یا ایک سے زیادہ ہدف مارکیٹوں کی تشہیر کی گئی ہے تاکہ تشہیری مہموں میں زور دیا جاسکے۔ ھدف بنائے گئے کسٹمر گروپس میں ہونے والی تحقیق سے صارفین کی ضروریات اور خریداری کے مقاصد کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔
پیغام کی ترقی
مارکیٹنگ کے مقاصد کا قیام اور پیغامات تیار کرنا مارکیٹنگ کے منصوبے کا ایک اور کلیدی حصہ ہے۔ مقاصد میں مارکیٹنگ شیئر بڑھانا ، کسٹمر بیس کو بڑھانا ، برانڈ کے زیادہ سازگار رویے پیدا کرنا ، برانڈ سوئچنگ کی حوصلہ افزائی اور فروخت پیدا کرنا شامل ہیں۔ مقصد اور سامعین کو دھیان میں رکھتے ہوئے ، مارکیٹنگ کے مواصلاتی پہلو میں منتقلی کا اگلا مرحلہ پیغام تیار کرنا ہے۔ کمپنیوں کو مطلوبہ فوائد اور معقول قیمت کے قیمتی مرکب کے ساتھ ہدف بنائے گئے صارفین کو متاثر کرنے کی ضرورت ہے۔
مواصلات کے طریقے
مارکیٹنگ مواصلات یا ترویج و اشاعت عام طور پر تقریبا major تین بڑے عناصر یعنی اشتہارات ، عوامی تعلقات اور فروخت پر مرکوز رکھتے ہیں۔ کچھ کمپنیاں مواصلات کے تینوں طریقوں کو بروئے کار لاتی ہیں ، جبکہ دیگر ایک یا دو پر دھیان دیتے ہیں۔ ایڈورٹائزنگ میں میڈیا کے ذریعہ پیش کیے گئے ادا شدہ پیغامات شامل ہیں۔ میڈیا کوریج کے ل Public تعلقات عامہ بلا معاوضہ ہے۔ وہ کمپنیاں جو اعلی کے آخر میں یا پیچیدہ مصنوعات بیچتی ہیں وہ اکثر سیلز پروفیشنلز کا استعمال گاہکوں کو مصنوعات یا خدمت کے فوائد کو بجا طور پر پیش کرنے کے لئے کرتی ہیں۔ مواصلات کے صحیح طریقوں کے ساتھ ساتھ ہدف کے سامعین تک پہنچنے کے لئے صحیح میڈیا کا انتخاب ، مواصلات کے مقاصد کو حاصل کرنے میں بہت زیادہ وزن اٹھاتا ہے۔
کسٹمر سروس
صارفین کو برقرار رکھنا مارکیٹنگ کا ایک اور کام ہے۔ اس میں کسٹمر سروس حکمت عملی اور تکنیکیں شامل ہیں جہاں خدمت اور مددگار ملازمین اپنے تجربات کے بارے میں صارفین سے بات چیت کرتے ہیں۔ فالو اپ مواصلات کسی بھی مسئلے کے حل کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے اور کاروبار کو صارفین کو درپیش کسی بھی عام مسائل کے بارے میں جاننے کی سہولت دیتا ہے۔ مزید برآں ، گاہکوں کو زیادہ سے زیادہ فوائد حاصل کرنے کے قابل بنانے کے لئے ، پیچیدہ مصنوعات مثلا technology ٹیکنالوجی کے ساتھ ، فروخت کے بعد تکنیکی مدد کی ضرورت ہے۔
