موثر اور غیر موثر مواصلات
ہماری زندگی کے ذاتی اور کاروباری دونوں پہلوؤں میں موثر مواصلات اہم ہیں ، خاص طور پر جب غیر موثر مواصلات مختصر اور طویل مدتی دشمنی پیدا کرنے کے ساتھ ساتھ کام کی پیداوری میں کمی لاتے ہیں۔ جب ہم یہ کرتے ہوئے بات کرتے ہیں تو ہم اکثر بات چیت کے عمل کے بارے میں نہیں سوچتے ہیں ، لیکن اس بات پر زیادہ توجہ دینا کہ آپ دونوں کیسے معلومات بھیجتے اور وصول کرتے ہیں اس سے پریشانیوں کا خاتمہ اور تعلقات بہتر ہوسکتے ہیں۔
مواصلات اور ترسیل کا عمل
ہمیں ایک عمل کے طور پر سوچے بغیر ، پیدائش سے ہی بات چیت کرنا سکھایا جاتا ہے۔ اگر آپ مواصلت کا آغاز کرتے ہیں تو ، آپ مرسل ہیں ، وصول کنندہ کو پیغامات پہنچانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ آپ اپنی معلومات کو ان الفاظ میں انکوڈ کرتے ہیں جو آپ کے خیال میں وصول کنندہ سمجھ جائیں گے ، جیسے الفاظ ، ہنسی اور چہرے کے تاثرات۔
آپ کس طرح گفتگو کرتے ہیں اس کو ٹرانسمیشن کہا جاتا ہے ، جو زبانی ، تحریری ، یا حتی کہ خاموشی ہوسکتی ہے۔ وصول کنندہ کو جو معلومات آپ بھیجتے ہیں اسے ڈی کوڈ یا سمجھنا ہوتا ہے ، اور پھر وہ آراء پیش کرتا ہے ، جو آپ کو اس بات کا اشارہ دیتا ہے کہ آیا وہ آپ کے ارادے کو سمجھتا ہے یا نہیں۔
موثر رابطے کے فوائد
مواصلات موثر ہیں اگر مواصلات کے عمل میں ہر چیز منصوبہ بندی کے مطابق چلتی ہے: وصول کنندہ پیغام کو جس طرح آپ کا ارادہ کرتا ہے اس کو سمجھتا ہے۔ پیشہ ورانہ طور پر ، اس سے مناسب طریقہ کار کو صحیح طریقے سے اور وقت پر عملدرآمد کرنے کی اجازت ملتی ہے ، پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے اور رقم کی بچت ہوتی ہے۔ ذاتی طور پر ، یہ غلط فہمیوں کو روکتا ہے اور تعلقات کو خوشحال بنا سکتا ہے۔ موثر مواصلات کے ل strate حکمت عملیوں کو سمجھنا جیسے سننے ، اس عمل میں دوسروں پر توجہ مرکوز کرنا ، اور وضاحت کے لئے سوالات پوچھنا آپ کے موثر مواصلات کے امکانات کو بہتر بناتے ہیں۔
غیر موثر مواصلات رکاوٹیں پیدا کرتا ہے
اس عمل میں کوئی رکاوٹ یا ناکامی غیر موثر مواصلات پیدا کرسکتی ہے۔ زبان ایک واضح مثال ہے۔ اگر آپ بطور مرسل زبان میں بات کرتے ہیں تو وصول کنندہ کو سمجھ نہیں آتا ہے ، مواصلات ناکام ہوجاتے ہیں۔ جس شخص کو پڑھنے میں دشواری ہو اسے پیغام لکھنا بھی غیر موثر مواصلات ہے۔ انھیں رکاوٹیں کہتے ہیں ، اور یہ سب اتنے واضح نہیں ہیں۔
مثال کے طور پر ، اگر آپ کے پاس کوئی خیال ہے لیکن بات کرنے میں اعتماد کا فقدان ہے ، تو یہ رکاوٹ ہے۔ جسمانی زبان ، جیسے کرسی پر گھسنا تاکہ ایسا لگتا ہو کہ آپ بور ہوگئے ہیں ، یہ بھی ایک رکاوٹ ہے۔
مواصلات کی تاثیر کو بڑھانے کے لئے رکاوٹوں کو دور کرنا
رکاوٹوں کو دور کرنے سے آپ کو موثر انداز میں بات چیت کرنے کی مشکلات میں اضافہ ہوگا۔ بھیجنے والوں اور وصول کنندگان دونوں کو اس عمل میں دوسروں کی طرف توجہ دینی چاہئے ، آنکھوں سے رابطہ کرنا ، دھیان سے سننا اور خلفشار سے گریز کرنا۔
ہمدرد ہو کر ، آپ یہ تصور کر رہے ہو کہ دوسرے شخص کی صورتحال میں کیسا ہوتا ہے ، جس سے مواصلات کے عمل میں مدد ملتی ہے۔ دقیانوسی تصورات ، عامیت اور غلط تاثرات بھی رکاوٹیں ہیں اور ان کو دور کرنا زیادہ مشکل ہے کیونکہ آپ کو ان سے واقف رہنا چاہئے۔ دوسروں کو دیکھنے اور سننے سے آپ دوسروں کے سلسلے میں اپنے دقیانوسی تصورات اور تاثرات کا اندازہ کرسکتے ہیں اور آپ کی بات چیت کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتے ہیں۔
