فروخت اور کراس بیچنا کیا ہے؟
فروخت بہت مشکل ہوسکتی ہے۔ فروخت کو بہتر بنانے کی کوشش میں ، چھوٹے کاروباری مالکان اکثر سیمینار ، کتابیں اور ویب صفحات کا رخ کرتے ہیں جو بابا کے مشوروں کی پیش کش کرتے ہیں۔ بدقسمتی سے ، ان میں سے بہت ساری پیچیدہ حکمت عملیوں کے ارد گرد پھینک دیتے ہیں جس کے ل you آپ کو قواعد یا تکنیکوں کا ایک سیٹ حفظ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ فروخت کو بہتر بنانے کا ایک بہت آسان طریقہ یہ ہے کہ خود کو بیچنا اور کراس سیلنگ کے آسان تصورات سے واقف کرنا ہے۔ اگرچہ یہ سمجھنے میں کافی آسان ہے ، لیکن جب یہ عملی طور پر اچھی طرح سے عمل میں لائے جائیں تو یہ تصورات آپ کی فروخت میں نمایاں اضافہ کرسکتے ہیں۔
بیچنا
اپ سیلنگ صارفین کو کسی ایسی شے کو خریدنے کا اختیار دینے کا رواج ہے جو وہ غور کر رہے ہیں اس سے قدرے بہتر ہے۔ ایک فروخت فروخت پیدا کرنے کے لئے ، ایک سیلز پرسن ایک زیادہ مہنگا مصنوعہ پیش کرسکتا ہے ، اپ گریڈ کا مشورہ دیتا ہے یا صارفین کو ایڈونس خریدنے کے لئے راضی کرسکتا ہے۔ بیچنے کی ایک عمومی مثال یہ ہے کہ جب میک ڈونلڈ کا کیشیئر آپ سے پوچھتا ہے کہ کیا آپ اپنے کھانے کو زیادہ سائز میں لانا چاہتے ہیں ، اس طرح آپ کو اسی چیز کا کھانا خریدنے کا اشارہ کرتا ہے ، لیکن بڑے حصے کے لئے تھوڑا سا زیادہ ادائیگی کرتے ہیں۔
کراس فروخت
بیچنے کی طرح ، کراس سیلنگ بھی صارفین کو اضافی اشیاء کی پیش کش کا کام ہے جو وہ خرید رہے ہیں اس کے ساتھ اچھا ہوگا۔ فروخت کو پار کرنے کے لئے ، آئٹمز جو کسی مصنوع کی تکمیل کرتی ہیں اس کے ساتھ ساتھ چلنے کی تجویز کی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر ، کمپیوٹر اسٹور پر کام کرنے والے ایک پریمی کراس بیچنے والے کو یہ مشورہ ہوسکتا ہے کہ نیا لیپ ٹاپ خریدنے والے صارف کو بھی کیرینگ کیس یا وائرلیس ماؤس کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ اس سے خریدار کو اضافی اشیاء کی خریداری پر غور کرنے پر راضی ہوجاتا ہے جو ان کی موجودہ خریداری کو اچھی طرح سے پورا کرتے ہیں۔
کامیابی کی کلیدیں
فروخت اور کراس سیلنگ میں کامیابی کے ل it ، یہ جاننا ضروری ہے کہ آپ اپنی مصنوعات اور وہ کس طرح فٹ بیٹھتے ہیں ، اگر آپ غلط مصنوعات کو جوڑنے کی کوشش کرتے ہیں تو ، آپ کو زیادہ خریدنے کے لئے راضی کرنے کے بجائے صارفین کو روکنے کا خطرہ مول جاتا ہے۔ آپ کے مؤکلوں کی مخصوص ضروریات عین وہی حکمنامہ طے کرسکتی ہیں کہ آپ کون سی مصنوعات اور خدمات کو فروخت میں شامل کرنے کی کوشش کرتے ہیں ، لہذا مؤکلوں سے بات کرتے وقت اس پر توجہ دیں۔ حقیقی ضرورت کو پورا کرنے کے لئے مصنوعات اور خدمات کا صحیح امتزاج پیش کرنے سے زیادہ فروخت کرنا آسان ہوجاتا ہے اور صارفین کو ذاتی توجہ دی جاتی ہے۔ شاید سب سے آسان اور سب سے زیادہ نظرانداز کیا جانے والا ، فروخت یا کراس سیل فروخت کرنے کا طریقہ صرف یہ ہے کہ فروخت کا مطالبہ کیا جائے۔ گاہک سے پوچھیں کہ کیا وہ کسی متعلقہ آئٹم کو شامل کرنے یا اپنے موجودہ سامان کو اپ گریڈ کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ بہت سے نہیں کہیں گے ، لیکن آپ کو حیرت ہوسکتی ہے کہ آپ کو کتنے ہی مثبت ردعمل ملتے ہیں۔
ممکنہ بیچنے والے کی تلاش
صحیح عملے کی خدمات حاصل کرنا اہم ہے ، خاص طور پر چھوٹے کاروباروں کے لئے جو ملازمین کو ایک سے زیادہ ٹوپی پہننے کے لئے اکثر کہتے ہیں۔ اگرچہ درخواست دہندگان سیلز ٹریک ریکارڈ کے ساتھ ثابت ہیں ، لیکن صحیح افراد کو فروخت اور اچھی طرح سے فروخت کرنے کی تربیت دی جاسکتی ہے یہاں تک کہ اگر ان کو فروخت کا کوئی تجربہ نہیں ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ آپ اپنے سیلز افراد کی شناخت کریں جو قدرتی لوگوں میں مہارت رکھتے ہیں۔ اس ہنر کو نہیں سکھایا جاسکتا - ایک شخص یا تو حقیقی طور پر دوسرے لوگوں سے بات کرنا پسند کرتا ہے یا نہیں کرتا ہے۔ آپ کو اپنے عملے میں سابق قسم کے فرد کی ضرورت ہے۔ مریض سننے ، اچھی سننے کی مہارت کے حامل لوگ ، فروخت کی صورتحال میں صارفین کی ضروریات کی نشاندہی کرنے اور ان کا جواب دینے میں سب سے زیادہ اہل ہیں۔ ایک بار جب آپ کو اپنی کریک ٹیم مل جاتی ہے تو ، انھیں اہداف ، ترغیبات اور انعامات سے ہم آہنگ رکھیں۔
