کام کی جگہ میں مواصلات کی دشواریوں کی مثالیں
کام کی جگہ پر مواصلات کے مسائل کے حوصلے ، پیداوری اور بین کام کرنے والے باہمی تعلقات پر منفی اثر پڑ سکتا ہے۔ جب جانچ پڑتال کو باز نہ رکھا جائے تو ، مواصلات کے جاری دشواریوں کو ممکنہ طور پر منافع میں کمی ، کاروبار میں اضافہ اور غلطیوں کا باعث بن سکتا ہے جو کمپنی کے عوامی امیج پر منفی اثر ڈالتے ہیں۔ عام مسائل کو تسلیم اور حل کرنے سے پہلے ہی مسائل کو ہاتھ سے نکل جانے سے پہلے ہی آسانی مل سکتی ہے۔ کام کرنے کی جگہ پر کام کرنے والے عام مسائل کو دیکھیں اور انھیں جلد حل کریں۔
مکمل طور پر بات چیت کرنے میں ناکامی
کسی ایسے کام کی جگہ پر جس پر متن اور ای میل کے ذریعہ فوری جوابات ہوں ، تفصیلات ضائع ہوسکتی ہیں ، نظرانداز ہوسکتی ہیں یا غلط فہمی ہوسکتی ہیں۔ ای میل میں سوالات کی ایک سیریز میں "ہاں" کا جواب دینا واضح نہیں ہے۔ جب آپ کسی دستاویز پر نظرثانی کرسکتے ہیں تو اس کا جواب دیتے ہوئے جب آپ اس دستاویز کا جواب نہیں دیتے ہیں تو دستاویز کہاں رہتی ہے ، کس طرح کے جائزہ کی درخواست کی گئی ہے ، یا ترمیمات کو واپس کرنے کی ضرورت ہے۔
حل: ای میل کی درخواستوں کو واضح اور تفصیلی بنائیں اور جوابات کو مکمل اور جامع بنائیں۔ بھیجنے کو دبانے سے پہلے اپنے آپ سے پوچھیں:
- کیا میں نے ہر سوال کا پورا جواب دیا؟
- کیا میرا ای میل پڑھنے کے بعد وصول کنندہ کے پاس کوئ سوالات ہوں گے؟
فرض کرنا کسی اور کے پاس گیند ہے
جب آپ کسی گروپ ذہن سازی سیشن ، گروپ ای میل یا کسی گروپ پروجیکٹ کا حصہ ہوتے ہیں تو ، کسی دوسرے کے فرض کرنے کی صلاحیت ہمیشہ موجود ہوتی ہے۔ جب ہر شخص فرض کرتا ہے کہ کوئی اور چیزیں سنبھال رہا ہے تو ، لازمی طور پر گیند کو گرا دیا جاتا ہے ، جو انگلی کی نشاندہی کرنے ، الزام تراشی کرنے اور ضائع شدہ ڈیڈ لائن کی طرف جاتا ہے۔
حل: کسی بھی گروپ متحرک میں ، تبادلہ خیال یا مباحثہ کے اختتام پر اپنے کردار کو واضح کرنے اور واضح کرنے کے لئے ایک نکتہ فرد ہونے کی ضرورت ہے۔ ایک گروپ ای میل جس میں یہ واضح ہوتا ہے کہ کون کیا کررہا ہے اور کب گروپ کے اقدامات کو ہموار کرتا ہے۔
خود ترمیم کرنے میں ناکامی
تحریری اور زبانی دونوں شکلوں میں سیکھنے کے ل Self خود تدوین ایک عمدہ کاروباری تکنیک ہے۔ آپ جو لکھنے یا کہنے جارہے ہیں اس پر غور نہ کرنے سے مواصلات میں خرابی پیدا ہوسکتی ہے ، یا تو آپ مکمل طور پر اپنے خیالات کو بیان نہیں کررہے ہیں یا اس وجہ سے کہ آپ بغیر سوچے سمجھے رد عمل ظاہر کرتے ہیں ، جس سے احساسات اور غلط فہمیوں کا باعث ہوتا ہے۔
حل: بھیجنے کو دبانے سے پہلے ، مشمولات ، ہجے ، گرائمر اور صداقت کی جانچ کریں۔ پھر ، اپنا لہجہ چیک کریں تاکہ یقینی بنائے کہ وصول کنندہ آپ کے الفاظ کی غلط تشریح نہیں کرسکتا ہے۔ گرم ماحول میں بولتے وقت ، اپنے الفاظ کو احتیاط سے منتخب کریں اور کم سے کم ایک بار اونچی آواز میں کہنے سے پہلے اپنے ذہنی فلٹر کے ذریعے ان کو چلائیں۔
تیار نہ ہونا
اگر آپ میٹنگ میں تاخیر کرتے ہیں یا ڈیڈ لائن پر پہنچ جاتے ہیں اور آپ تیار نہیں ہیں تو آپ کو اس کی بازی لگانے کا لالچ ہوسکتا ہے۔ جب آپ تیار نہیں ہیں ، غلطیاں ، غلط فہمیاں ، اور یہاں تک کہ کسی پروجیکٹ یا کام کی غلط سمت پیدا ہوسکتی ہے۔
حل: منظم اور تیار رہیں۔ اگر آپ نہیں ہیں تو ، بہتر یہ ہے کہ آپ کو دیوار کے خلاف خیال پھینکنے کے بجائے زیادہ وقت درکار ہوتا ہے اور یہ امید رکھنا بہتر ہے۔
غلط مواصلت کا ٹول استعمال کرنا
ایسے اوقات ہوتے ہیں جب ای میل مناسب ہوتا ہے اور دوسرے اوقات جب فون کال یا ذاتی حیثیت میں ملاقات زیادہ موزوں ہوتی ہے۔ صورتحال کا غلط اندازہ لگانا اور غلط ٹول چن لینا مواصلات میں خرابی کا سبب بن سکتا ہے اور الجھنیں ، غلط فہمیوں اور مجروح جذبات کو جنم دیتا ہے۔
حل: اگر آپ ہر دن غیر حساس معلومات کا تبادلہ کرتے ہیں تو ، ای میل ٹھیک ہے۔ اگر آپ غلط معلومات کے ساتھ چپچپا صورتحال کو ختم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، ایک فون کال یا اسکائپ سیشن زیادہ موثر تبادلہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ بری خبریں پہنچارہے ہیں یا کوئی سنجیدہ یا جھگڑا کرنے والی بحث کر رہے ہیں تو ، ذاتی طور پر ذاتی حیثیت اختیار کرنا ہی بہترین انتخاب ہے۔ اس سے آپ کو جسمانی زبان پڑھنے ، مزاج کا اندازہ اور ذاتی رابطہ کرنے کی سہولت ملتی ہے۔
بہت زیادہ کہتے ہوئے
سوچنے سے پہلے ہم بولتے ہیں تو بعض اوقات ہم اوورشیئر کرتے ہیں۔ دوسرے اوقات ، ہم گپ شپ کرتے ہیں اور نامناسب معلومات کا تبادلہ کرتے ہیں۔ بعض اوقات میلا پن کا نتیجہ ذاتی یا حساس معلومات کی نگرانی کرنے یا جاری کرنے کا ہوتا ہے۔ کسی ایسے منظر نامے کے بارے میں سوچئے جس میں آپ غلطی سے "سب کو جواب دیں" یا "آگے بھیجیں" کسی ای میل گفتگو میں جس میں آپ اور ساتھی کسی صارف کے بارے میں طنز آمیز الفاظ میں بات کر رہے ہو۔
حل: کام کی جگہ پر رازداری کی ضرورت پر زور دیں ، بند دروازوں کے پیچھے حساس ملاقاتیں کریں ، انتہائی خفیہ یا حساس معلومات کو ای میل میں رکھنے سے گریز کریں ، اور اس کی پٹریوں میں گپ شپ کو روکیں۔
ہموار اور موثر مواصلات اوپر سے شروع ہوتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی بہترین طرز عمل مواصلات کی پالیسی موجود نہیں ہے تو ، ایک تشکیل دیں اور اس کو رجحان اور عملے کی تربیت کے پروگراموں کے ل for استعمال کریں۔ نیز ، یہ بھی غور کریں کہ بعض اوقات کوئی مسئلہ جو خراب مواصلات کے نتیجے میں ظاہر ہوتا ہے وہ غیر موثر کاروباری طریقوں ، ناقص تنظیم یا وقت کی انتظامی صلاحیتوں کی کمی ہوسکتی ہے۔ مواصلات کے مسائل پر الزام لگانے سے پہلے ، موثر کاروائیوں میں خرابی کی دوسری وجوہات کا جائزہ لیں۔
