کارپوریٹ کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے کیا کام ہیں؟
کارپوریٹ مواصلات کے شعبے کس طرح سرمایہ کاروں ، ملازمین اور عام لوگوں کو کسی کمپنی کا ادراک کرتے ہیں اس میں کلیدی کردار ادا کرتے ہیں۔ وہ اکثر کسی کمپنی کے چیف ایگزیکٹو آفیسر کو براہ راست اطلاع دیتے ہیں اور کمپنی کی ساکھ کو سنبھالنے میں مشیر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ وہ رہنماؤں کو میڈیا انٹرویو کی تیاری میں مدد کرتے ہیں ، سرمایہ کاروں اور ملازمین کو پہنچانے کے لئے پیغامات تیار کرتے ہیں اور کمپنیوں کو اپنے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مواصلات کی روش پر قائم رکھنے کے لئے نئے اقدامات تجویز کرتے ہیں۔
میڈیا تعلقات اور مواصلات
یہ وہ فنکشن ہوسکتا ہے جس کے لئے کارپوریٹ مواصلات کے منتظمین مشہور ہیں۔ میڈیا تعلقات کے کام میں خبروں کی ریلیز لکھنا اور تقسیم کرنا اور میڈیا سے پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔ کارپوریٹ مواصلات نیوز کانفرنسوں کے لئے تمام منصوبوں کی نگرانی کرتے ہیں ، جن میں کسی تقریب کے لئے سائٹ کا انتخاب ، تقریب میں بینرز اور دیگر گرافکس آویزاں کرنے کا انتظام ، میڈیا کو تقسیم کرنے کے لئے معلومات کے پیکٹ تیار کرنا اور ایگزیکٹوز کو نیوز کانفرنسوں میں تقریر کرنے کے لئے تیار کرنا شامل ہیں۔
ذرائع ابلاغ کے تعلقات میں ترجمانوں کے مقامی ٹیلی ویژن اور ریڈیو پروگراموں میں نمائش کا اہتمام بھی شامل ہے۔ کارپوریٹ بات چیت کرنے والے اخبارات ، ٹیلی ویژن نیوز نشریات اور دیگر ذرائع ابلاغ کی نگرانی کرتے ہیں تاکہ یہ دیکھنے کے لئے کہ میڈیا کمپنی کے بارے میں کیا کہہ رہا ہے اور غلط معلومات کو دور کرنے کے لئے حکمت عملی تیار کرنا ہے۔
گاہک اور تعلقات عامہ
کارپوریٹ مواصلات کے تعلقات عامہ کی تقریب کے تحت صارفین سے تعلقات استوار کرنا اور عوام سے پوچھ گچھ کا جواب دینا۔ اس علاقے کے فرائض میں نیوز لیٹر ، بروشرز اور دیگر طباعت شدہ مواد تیار کرنا شامل ہے جو عام لوگوں کے لئے تیار کیا گیا ہے۔
کارپوریٹ مواصلات کسی کمپنی کی ویب سائٹ اور سوشل میڈیا کی موجودگی کا بھی انتظام کرتے ہیں ، جس میں صارفین اور مؤکلوں کو سماجی رابطوں کی ویب سائٹ پر کمپنی کے بارے میں کیا کہنا ہے اور غلط پوسٹوں یا معلومات کے لئے درخواستوں کا جواب دینا بھی شامل ہے۔
مواصلات کے پیشہ ور شہریوں اور صارفین کے کمپنیوں کے منصوبوں یا سرگرمیوں کے بارے میں سوالات کے ذریعے آنے والے کالوں اور ای میلوں کا براہ راست جواب دے سکتے ہیں۔ وہ کمپنی کے مقررین کا بندوبست کرتے ہیں کہ وہ مقامی کمیونٹی گروپوں میں پیشی کریں اور کمپنی کے کاموں میں گروپ ٹور میں آسانی پیدا کرسکیں۔
کرائسز کمیونیکیشن میں مشورہ دینا
جب کوئی واقعہ پیش آتا ہے جس سے عوام کی حفاظت یا کسی کمپنی کی ساکھ کو خطرہ ہوتا ہے تو ، کارپوریٹ مواصلات بحران کو سنبھالنے میں سی ای او اور سینئر رہنماؤں کے مشیر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ بحران مواصلات سے متعلق امور میں خصوصی تربیت کارپوریٹ مواصلات کو کیمیائی اخراج ، ملازمت کی جگہ پر تشدد ، ملازمت پر ایک حادثاتی موت ، ملازمت سے چھٹکارے کے اعلانات اور کمپنی غلط کاموں کے الزامات جیسے واقعات کی تیاری میں مدد کرتی ہے۔ وہ اکثر اپنی تنظیموں میں عملے کے ساتھ مل کر تباہی کے حملوں سے پہلے بحران کے مواصلات کے منصوبوں کو تیار کرتے ہیں۔
جب بحران کے پیغامات تیار ہوتے ہیں تو کسی بحران کے ل require مواصلات کے عملے کو وکیلوں ، سرکاری ریگولیٹرز ، سیاسی عہدیداروں ، ہنگامی رسپانس اہلکاروں اور دیگر کمپنیوں کے مواصلاتی عملے کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
داخلی ملازم مواصلات
بیرونی سامعین تک کسی کمپنی کے پیغامات پہنچانے کے علاوہ ، کارپوریٹ مواصلات کو ملازم مواصلات مینیجر کی حیثیت سے کام کرنے کا بھی مطالبہ کیا جاسکتا ہے ، جس میں چھپی ہوئی مطبوعات کو ڈیزائن کرنا اور کمپنی کی خبروں ، فوائد سے متعلق معلومات اور تربیت کے مواقع کا اعلان کرنے کے لئے ای میل لکھنا شامل ہے۔ کارپوریٹ مواصلات فوکس گروپس کو یہ جاننے میں سہولیات فراہم کرسکتے ہیں کہ فرنٹ لائن ملازمین میں سب سے زیادہ کیا مسئلہ ہے۔ وہ سینئر رہنماؤں کو مشورہ دیتے ہیں کہ اپنے عملے کے ساتھ تعلقات کو کیسے بہتر بنائیں اور ان کے اقدامات کی حمایت حاصل کریں۔ کارپوریٹ مواصلات عملہ کسی کمپنی کے انٹرانیٹ اور داخلی بلاگز کا بھی انتظام کرسکتا ہے۔
