چینل مینجمنٹ کے اثرات کا تجزیہ کیسے کریں
چینل مینجمنٹ آپ کی مصنوعات اور خدمات کے ل market مارکیٹ کیلئے انتہائی موثر چینلز یا راستوں کا انتخاب کرنے اور مناسب مالی ، مارکیٹنگ یا تربیتی وسائل کا استعمال کرکے ان چینلز سے بہترین نتائج اخذ کرنے کی ایک تکنیک ہے۔ مارکیٹ کرنے والے چینلز میں اس طرح کے تقسیم کے طریقے شامل ہیں جیسے کسی ویب سائٹ ، سیلز فورس یا کال سینٹر سے براہ راست فروخت اور تقسیم کاروں یا خوردہ فروشوں کے ذریعہ بالواسطہ فروخت۔ آپ چینل مینجمنٹ کے اثرات کا تجزیہ کرتے ہیں جیسے مارکیٹ کے اپنے حصے میں تبدیلی یا کچھ چینلز کے ذریعہ فروخت کی مقدار ، بعض چینلز کے ذریعہ مارکیٹ جانے کے بدلتے ہوئے اخراجات اور مخصوص چینلز کے ذریعہ حاصل کردہ گاہکوں کی اطمینان کی مختلف سطحیں۔
مارکیٹ شیئر
مارکیٹ کرنے کے لئے موثر ترین چینل کا انتخاب کرکے اور اس چینل پر وسائل پر توجہ دینے سے ، آپ مارکیٹ شیئر بڑھا سکتے ہیں۔ اگر آپ خوردہ فروشوں یا تقسیم کاروں کے ذریعہ اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ کرتے ہیں ، مثال کے طور پر ، اور آپ اپنے چینل کے صارفین کی مدد کے لئے ایک مینیجر مقرر کرتے ہیں تو ، آپ چینل مینجمنٹ کے اثرات کا تجزیہ کرنے کے لئے پروگرام سے پہلے اور بعد میں اپنے مارکیٹ شیئر کا موازنہ کرسکتے ہیں۔ یا ایک سے زیادہ چینلز کو منتخب کرکے آپ ہر ایک کو وسیع تر نقطہ نظر سے تجزیہ کرسکتے ہیں ، بالآخر کسی کو دوسروں سے برتر قرار دیتے ہیں ، یا طویل مدتی متعدد چینلز سے زیادہ سے زیادہ آمدنی کے ل each ہر ایک کا مسلسل تجزیہ کرسکتے ہیں۔
لاگت
مختلف چینلز کے انتظام کے مختلف اخراجات ہوتے ہیں۔ کال سینٹر یا سیلز فورس کے ذریعہ براہ راست فروخت کے ساتھ ، بھرتی کی لاگت ، ملازم فوائد ، تربیت ، مارکیٹنگ کی معاونت اور متعلقہ اخراجات جیسے چینل مینجمنٹ لاگت کا تعین کرنے کے لئے سفر کا حساب لگائیں۔ بالواسطہ چینلز کے انتظام کی لاگت کا حساب لگانے کے لئے ، مارکیٹنگ اور تربیت کے اخراجات ، مصنوع کی معلومات ، مواصلات ، آپ کو چینل کی پیش کش کی رعایت ، اور ایک وقف چینل مینیجر سے وابستہ اخراجات شامل کریں۔ چینل میں فروخت کے نتیجے میں حجم کے ساتھ اپنے انتظامی اخراجات میں تبدیلیوں کا موازنہ کرکے ، آپ انتظامیہ کی انتہائی موثر حکمت عملی کی نشاندہی کرسکتے ہیں۔
فروخت
کسٹمر کی ترجیح مختلف چینلز کے ذریعہ فروخت کے حجم کو متاثر کرتی ہے۔ بہت سی کمپنیوں کے لئے سب سے اہم تبدیلی انٹرنیٹ کے ذریعے فروخت کی بڑھتی ہوئی اہمیت ہے - کیوں کہ لوگ آن لائن خریداری کرنا پسند کرتے ہیں۔ اپنی چینل مینجمنٹ حکمت عملی کے ایک حصے کے طور پر ، مختلف چینلز کے ذریعہ فروخت کے بدلتے ہوئے حجم کی نگرانی کریں۔ فروخت کا موازنہ کرکے ، آپ چینل کی نمو پر انتظامی وسائل پر توجہ دینے کے اثر کا تجزیہ کرسکتے ہیں۔
اطمینان
آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے گراہک آپ کے چینلز کے ذریعہ وصول کردہ خدمت کے معیار سے مطمئن ہیں۔ کسی چینل میں کسی بھی قسم کی پریشانی کی نشاندہی کرنے کے لئے کسٹمر اطمینان کا سروے کریں جس میں انتظامیہ کی حکمت عملی میں تبدیلی کی ضرورت ہو۔ اگر ، مثال کے طور پر ، صارفین شکایت کرتے ہیں کہ کال سینٹر کے لئے انتظار کرنے کا وقت بہت لمبا ہے تو ، کال سنٹر سروس کے انتظار کے اوقات کو بہتر بنانے کے لئے کارروائی کریں۔ اگر صارفین کو تشویش ہے کہ وہ آپ کے تقسیم کاروں سے تکنیکی مشورے نہیں لے سکتے ہیں تو تقسیم کاروں کی مصنوعات اور تکنیکی معلومات کو بہتر بنائیں گے۔ آپ گاہک کی اطمینان کی بدلتی سطح کی پیمائش کرکے کسٹمر سروس مینجمنٹ اقدامات کے اثرات کا تجزیہ کرسکتے ہیں۔
