کاروباری فلسفہ کی اہمیت
اپنے آپ کو کاروباری حریفوں سے الگ رکھنا مختلف طریقوں سے پورا کیا جاتا ہے۔ مثالی طور پر ، ایک کمپنی کے پاس ایک انوکھا پروڈکٹ یا سروس ہوتی ہے جو اس کے حریف پیش کرتے ہیں کہ مصنوعات یا خدمات سے بہتر ہے۔ لیکن جب سب چیزیں برابر ہوں تو کیا ہوتا ہے؟ بطور کمپنی آپ کی بنیادی قدریں آپ کو الگ کردیتی ہیں۔ یہ بنیادی قدریں کاروباری فلسفہ بن جاتی ہیں جس کا تجربہ آپ کی ٹیم اور آپ کے مؤکلوں کرتے ہیں۔ بزنس لیڈر کی حیثیت سے ، کاروباری بنیادی اقدار کا آغاز ہوتا ہے آپ بنیادی اقدار. جب آپ اپنی اقدار کو کاروباری فلسفے میں ضم کرتے ہیں تو ، آپ کی اقدار کمپنی کی ثقافت کا حصہ بن جاتی ہیں۔ ایک ایسی کمپنی جس میں مثبت ثقافت ہے وہ زیادہ موثر اور پیداواری ہوتا ہے۔
بزنس فلسفہ تعریف
ہر کاروباری رہنما اس بات کو یقینی بنانا جانتا ہے کہ کمپنی کا مشن اور ویژن بیان واضح اور اچھی طرح سے واضح ہے۔ یہ کاروباری فلسفہ ہی ہے جو آپ کی طرح کام کررہے ہیں اس کی وضاحت کرتا ہے۔ آپ کا کاروبار کا فلسفہ غیر تحریری رویہ یا خاص طور پر تحریری فلسفہ ہوسکتا ہے جو اس کی وضاحت کرتا ہے کہ آپ کے عوام ایک دوسرے اور عام لوگوں کے ساتھ کس طرح سلوک اور بات چیت کریں گے۔
مثال کے طور پر ، ایک کاروباری رہنما اضافی گھنٹوں میں لگا کر ، ملازمین سے مستقل طور پر کارکردگی کے معاملے میں زیادہ سے زیادہ کام کرنے کو کہتے ، اور "ہم اس فروخت کو بند کررہے ہیں ، چاہے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے" اور "جو بھی لیتا ہے" فلسفہ پیش کرسکتا ہے۔ " اس کے باوجود ملازم ہینڈ بک میں کسی مشن کے بیان یا بنیادی قدر میں اس کی وضاحت نہیں کی گئی ہے ، لیکن یہ واضح طور پر اس طے شدہ توقعات کا حصہ بن جاتا ہے کہ قائدین کو ملازمین کی کارکردگی سے متعلق ہے۔
ایک تحریری پالیسی وہی ہوجاتی ہے جسے "کوڈفائڈ پالیسی" کہا جاتا ہے۔ یہ مشن کے بیان کا حصہ ہوسکتا ہے ، ملازم ہینڈ بک میں پائے جانے والے یا ایک میمو میں پائے جانے والے اخلاقیات کے ضابطہ اخلاق کا حصہ ہوسکتا ہے ، جس میں کمپنی کی ہدایت اور یہ بتایا گیا ہے کہ قائدین کامیابی کے منصوبے کو کس طرح پیش کرتے ہیں۔ فلسفہ ایک مثبت چیز یا منفی چیز ہوسکتی ہے ، اور وہ ملازمین کے حوصلے ، کارکردگی اور پیداوری کو براہ راست متاثر کرسکتے ہیں۔ کمپنی کے فلسفوں پر غور و فکر کرکے اور کاروباری رہنماؤں کے امکانات کو کم کیا جاسکتا ہے کہ منفی عادات کمپنی کی ثقافت کا حصہ بن جائیں گی۔
فلسفہ ، مشن یا اخلاق کا ضابطہ؟
جب تک کہ آپ کالج میں فلاسفہ میجر نہ ہوں ، زیادہ تر لوگ فلسفہ کی حتمی قیمت کے بارے میں عام عمل کے طور پر سوچنے میں زیادہ وقت نہیں خرچ کرتے ہیں۔ ارسطو کے اقوال کو محرکات کی یاد دہانی کے بطور حوالوں میں پھینک دیا جاتا ہے۔ تاہم ، کاروباری فلسفہ کو پوری کمپنی کی ثقافت کی ترقی کے لئے چھوڑ دیا جاسکتا ہے۔ یہ ایک خطرناک متغیر ہے جب غیر منصوبہ بند رہتا ہے۔ کاروباری رہنماؤں نے مثبت کارپوریٹ کلچر کی تشکیل پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے مشن کے بیان اور کمپنی کے اخلاقیات کے اخلاق سے اپنا فلسفہ تیار کیا۔
فلسفہ ایک بنیادی یا بنیادی عقیدے سے مراد ہے جو کسی فرد سے شروع ہوتا ہے اور پھر اس گروپ میں پھیل جاتا ہے جو مل کر کام کررہا ہے۔ واضح طور پر بیان کیے بغیر ، گروپ گروپ میں غالب شخصیات کے فلسفوں کو قبول کرسکتا ہے ، جو کمپنی کے مطلوبہ متحرک کے ساتھ موافق نہیں ہوسکتے ہیں۔ ذرا تصور کریں کہ کسی کمشنری لیڈر اور کم عمر ملازمین کے سرپرست ، جو نہ صرف اپنے فائدے کے لئے بلکہ دوسروں کو بھی یہ بتانے کے لئے کہ اس کو کیسے کرنا ہے۔ اس کا اثر صارفین کو فراہم کردہ معیار میں کمی ہوسکتا ہے۔
سپیکٹرم کا مخالف آخر یہ ہوتا ہے جب ایک کاروباری رہنما واضح طور پر اس کی وضاحت کرتا ہے کہ دستکاری ایک بنیادی قدر ہے۔ اس کا آغاز بہترین مصنوعات فراہم کرنے کے مشن سے ہوتا ہے جو آخری رہتی ہے۔ اخلاقیات کے ضابطہ اخلاق میں نہ صرف ملازمین کے ساتھ احترام اور شمولیت کے ساتھ سلوک کرنے کی بات کی جاسکتی ہے بلکہ خلوص کے ساتھ صارفین کے تعلقات سے بھی رجوع کیا جاسکتا ہے۔ مشن اور اخلاقیات کے ضابطہ اخلاق کی بنیاد پر ، آجر کاروباری فلسفے کی وضاحت کرسکتا ہے کہ "آپ کے دادا کو ایسی مصنوعات کی تخلیق کرنے پر فخر ہوگا کہ وہ کہیں اور بھی مماثل معیار کی کاریگری کے ساتھ استعمال نہ کریں اور ہر پروڈکٹ کے پیچھے لوہے کی پوشیدہ گارنٹی کے ساتھ کھڑے ہوں۔" کاروبار کا یہ فلسفہ واضح طور پر گوشے کاٹنے اور صارفین کو ناقص تیار شدہ مصنوعات مہیا کرنے کی گنجائش نہیں چھوڑتا ہے۔
کاروبار کی اہمیت کا فلسفہ
جب آپ رک جاتے ہیں اور اس کے بارے میں سوچتے ہیں تو ، آپ دیکھتے ہیں کہ ایک بہتر تجارتی فلسفہ کتنا اہم ہے۔ ان کمپنیوں کے بارے میں سوچیں جو آپ ذاتی طور پر نمٹنے کے لئے منتخب کرتے ہیں۔ غالبا. ، آپ کسی ایسی کمپنی سے نمٹنے کو ترجیح دیتے ہیں جس کے نمائندے ہوں جو آپ کو دروازے پر مبارکباد دیں اور جو آپ کے چہروں پر مسکراہٹ لے کر آپ کو بہترین کام دے۔ آپ کے گاہک اس سے مختلف نہیں ہیں۔ بہت سارے گاہک بہتر کمپنی کا تجربہ فراہم کرنے والی کمپنیوں کے ساتھ کسی مصنوع یا خدمات کے لئے زیادہ قیمت ادا کرنے کو تیار ہیں۔
یہ ضروری ہے کہ آپ کا کاروباری فلسفہ حقیقی ہو۔ آپ کے ملازمین کو معلوم ہوگا کہ کیا آپ محض ایک بزنس فلاسفہ لکھتے ہیں کیونکہ اس سے صارفین کے ساتھ اچھ soundا کاٹنے اور بات کرنے کا مقام پیدا ہوتا ہے۔ آپ کے صارفین مضبوط کمپنیوں کے ذریعے کسی کمپنی کے ذریعے دیکھیں گے لیکن ان کی صارفین کی ضروریات کا کوئی احترام نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر اخلاقیات کے ضابطہ اخلاق کی ایک واضح طور پر جامعیت کی پالیسی ہے ، لیکن کسی محکمے کا منیجر اپنی ٹیم کو احسان پسندی کی وجہ سے گروپوں میں تقسیم کرتا ہے ، تو یہ واضح ہوجاتا ہے کہ جامعیت اس کی کوئی قیمت نہیں ہے جس کو وہ قبول کرتا ہے۔ اگر کارپوریٹ ڈھانچے میں اس سے اوپر والے افراد اس کی اجازت دیتے ہیں تو پھر جامع فلسفہ کو بخوبی دیکھا جاتا ہے اور ٹیم کے حوصلے پست کر سکتے ہیں۔
دیانت دار ہونا ، اپنی مصنوع کے پیچھے کھڑا ہونا اور معاشرے میں ایک فعال ، مثبت رکن بننا وہ تمام مثبت فلسفے ہیں جن میں کوئی کاروبار اپنا سکتا ہے۔ کونے کاٹنا ، منافع کو پہلے رکھنا اور استثنیٰ قبول کرنا کسی کمپنی کی مطلوبہ نتائج پیدا کرنے کی صلاحیت کو منفی طور پر متاثر کرسکتا ہے۔ بحیثیت قائد ، یہ ضروری ہے کہ آپ یہ سمجھیں کہ فلسفہ کو کس مقام پر رکھنا ہے۔ جدت پسند ہونے کو کونے کونے کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے جہاں در حقیقت ، یہ کام کرنے کے بہتر طریقے تلاش کرنے کی نمائندگی کرتا ہے۔
مؤخر الذکر ایک مثبت کاروباری فلسفہ ہے ، جہاں سابقہ منفی نتائج کی طرف جاتا ہے۔ ان علاقوں کی تلاش کریں جہاں آپ کی کمپنی ذاتی اقدار اور فلسفے کو مجسم کرسکتی ہے۔ اس بارے میں سوچیں کہ آپ کسٹمر سروس ، معیار ، دیانت اور تعاون کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں۔ یہ عام طور پر کسی بھی کاروباری فلسفہ اور بنیادی قدر کے بیان کی بنیاد ہوتی ہیں۔
بزنس فلسفہ آسان رکھیں
چونکہ ایک کاروبار میں اکثر متنوع افرادی قوت ہوتی ہے اور یہ متنوع آبادیاتی خدمات انجام دیتا ہے ، اس لئے بہتر ہے کہ کاروباری فلسفوں کو سیدھا رکھیں۔ آپ اپنے کاروباری فلسفے کو اس طرح بیان نہیں کرنا چاہتے ہیں جس سے کنفیوژن یا غلط تشریح ہو۔ جب لوگ الجھ جاتے ہیں ، یا تو وہ اس ہدایت کو نظرانداز کردیتے ہیں یا پھر وہ اسے غلط سمجھتے ہیں۔ یا تو منظر نامہ کاروباری فلسفہ کا مقصد پورا نہیں کرتا ہے۔
چاہے آپ کے پاس اپنے کاروباری فلسفے لکھے ہوں یا وہ آپ کے روزمرہ کے طریق کار کا حصہ ہوں ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ مستقل مزاج ہیں۔ یقینا ، ہر ایک کا دن خراب ہوسکتا ہے ، لہذا صبح کی مثبتیت کا ہڈل اتنا موثر نہیں ہوسکتا ہے۔ لیکن جب آپ اپنے فلسفوں کے معیار پر پورا نہیں اترتے ہیں تو اس کا مالک بنیں۔ یہ آپ کی ٹیم اور صارفین کو جیتنے میں بہت لمبا سفر طے کرتا ہے۔ خراب دن سے باہر ، یہ یقینی بنائیں کہ آپ اور آپ کی کمپنی کے تمام قائدین کمپنی کے فلسفہ پر عمل کریں۔ اگر کوئی شخص کسی مشق سے متفق نہیں ہے تو ، دو الگ الگ کمپنیوں کے ثقافتی گروہوں کے ساتھ مختلف چیزوں کو انجام دینے سے اختلاف رائے سے بچنے کے ل private نجی معاملات پر بات کریں۔
صحیح فٹ کی خدمات حاصل کریں
جب آپ کے پاس واضح کاروباری فلسفہ ہے تو ، ٹیلنٹ کی بھرتی کرنا آسان ہوجاتا ہے جو ذاتی طور پر پہلے ہی وہی فلسفے رکھتے ہیں۔ کسی کو جو آپ کر رہے ہیں اس پر پہلے سے ہی یقین رکھتا ہے ان کو ضم کرنا کہیں زیادہ آسان ہے اس کی بجائے کسی کو راضی کرنے کی کوشش کرنے کی۔ ایپل جیسی بڑی کمپنی کے بارے میں سوچئے۔ لوگ ایپل کے لئے کام کرنے کی طرف راغب ہیں کیوں کہ وہ اس طرح سے ٹیکنالوجی کی صنعت میں جدت اختیار کرنے کی کوشش کرتے ہیں جس سے لوگوں کی زندگی آسان بننے میں مدد ملتی ہے۔
اسی طرح ، گوگل نے ایک کارپوریٹ کلچر تشکیل دیا ہے جہاں لوگ کام پر آنے سے لطف اندوز ہوتے ہیں کیونکہ گوگل خوش ملازمین کے فلسفہ کو قبول کرتا ہے جس کا مطلب ہے اعلی سطح کی پیداوری اور تخلیقی صلاحیتیں۔ آپ کو لگتا ہے کہ ان بڑی کمپنیوں کے لئے اعلی صلاحیتوں کو راغب کرنا آسان ہے لیکن ہر کمپنی میں ایک ایسا فلسفہ تیار کرنے کی صلاحیت ہے جو صحیح ہنر کو راغب کرتی ہے۔ ایک مقامی پالتو جانوروں کی دکان کے طور پر جو بڑے باکس اسٹور برانڈز کا مقابلہ کررہا ہے ، آپ کمپنی کی خدمت کا فلسفہ بناسکتے ہیں۔ بطور کمپنی مقامی پناہ گاہوں میں شامل ہونا آپ کے فلسفے کے پیچھے کھڑا ہونے کا ایک طریقہ ہے اور یہ آپ کی ساکھ کا حصہ بن جاتا ہے۔ یہ کسٹمر تعلقات کے بہت اچھے تعلقات ہیں ، برانڈنگ ہے اور ضرورت مند جانوروں کی مدد کرنے کے جذبے سے ملازمین کو راغب کرنے میں مدد کرتا ہے۔
جب ملازمت حاصل کرتے ہو تو ، انٹرویو والے سوالات ڈیزائن کریں جو کسی شخص کے فطری رجحانات کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ انھیں انٹرویو انٹرویو کی تکنیک کہا جاتا ہے اور عام طور پر کھلے عام سوالات ہوتے ہیں جو امیدوار سے پوچھتے ہیں کہ وہ مخصوص حالات میں کیسے کام کریں گے۔ یہ سوالات دیانتداری اور دیانت کے گرد گھوم سکتے ہیں جیسے کسی مؤکل کو پیسے واپس کرنا جیسے زائد ادائیگی ہو۔ سوالات مسابقت اور ڈرائیو کے ساتھ ساتھ مسائل کو حل کرنے کے لئے آزادانہ طور پر کام کرنے کے قابل بن سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، "اگر آپ کوئی نئی پروڈکٹ لانچ ہورہی ہے اور آپ جس دن ٹیم اس کی تربیت کررہے تھے اس وقت آپ کام کرنا چاہتے ہیں تو آپ کیا کریں گے؟"
اس پر ایک روبرک سیٹ کریں کہ آپ کس طرح جوابات اسکور کریں گے۔ اپنی فروخت میں بہتری لانے کے لئے کوئی نیا سامان سیکھنے کے لئے بغیر کسی تنخواہ کے آنے پر راضی ہوسکتا ہے اس مقابلے میں مقابلہ کی صلاحیت اور ڈرائیو میں اس کی شرح زیادہ ہوسکتی ہے جو اپنے سپروائزر سے ملاقات کے شیڈول پر رکھے جانے کے لئے کہتا ہے۔ دونوں امیدواران کامیابیوں کی خواہش کا مظاہرہ کرتے ہوئے جوابات کا اظہار کرتے ہیں لیکن پہلے امیدوار کی کامیابی کے لئے ایک مضبوط ڈرائیو ہوتی ہے۔
کمپنی بزنس فلسفہ کو تبدیل کرنا
ایسے اوقات ہوتے ہیں جب کاروبار کے فلسفہ کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ کمپنی میں داخل ہونے والی نئی قیادت کا یہ نتیجہ ہوسکتا ہے ، جیسے دابر خسروشاہی جب نئے سی ای او بنے تو اوبر میں تبدیلیاں دیکھنے میں آئیں۔ اوبر قومی اسکینڈلز کا نشانہ بن گیا تھا ، اور نئے کاروباری فلسفے پر گفتگو کرنے کے لئے ایک پوری طرح سے نئی مارکیٹنگ مہم چلائی گئی تھی جو کھوسروشاھی تیار کررہے تھے ، ان فلسفوں کی بنیاد پر جو ان کے والد کے ذریعہ اسے بچپن میں ہی دیا گیا تھا۔ کمپنی بہت زیادہ گاہک مرکوز ہوگئی ، اور اس نے اپنے صارفین ، ڈرائیوروں اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کی بات کو ترجیح دی ، تاکہ سب کے لئے اوبر کے تجربے کو بہتر بنایا جاسکے۔
بعض اوقات ، قیادت تبدیل نہیں ہوتی ، لیکن ایک کاروباری رہنما کو یہ احساس ہوسکتا ہے کہ معمولی بری عادات روزانہ کے کاموں میں داخل ہوگئیں اور کارکردگی پر اس کا بڑا اثر پڑ رہا ہے۔ اس سے قطع نظر کہ کوئی کمپنی اپنے کاروباری فلسفہ کو کیوں تبدیل کررہی ہے ، رہنماؤں کو یہ سمجھنا چاہئے کہ تبدیلی کو صبر کی ضرورت ہوتی ہے اور راتوں رات ایسا نہیں ہوتا۔ ملازمین عادات کو فروغ دیتے ہیں اور انہیں نہ صرف نئے فلسفے کو خریدنا چاہئے بلکہ تبدیلیوں کو مربوط کرنے کے لئے بھی کوشش کرنی ہوگی۔
کاروباری فلسفے کے بنیادی جزو میں تبدیلی کے ل a ، ایک کاروباری رہنما کو بالکل اس بات کا تجزیہ کرنا چاہئے کہ کیا ہو رہا ہے جس کی وجہ سے پہلی جگہ میں مسئلہ پیدا ہوا۔ پھر اسے نئے فلسفے اور کاروباری طریقوں کو عملی شکل دینے کے لئے حکمت عملی تیار کرنے کی ضرورت ہے۔ تربیت مستقل رہنی چاہئے اور متحرک قوت کو مکمل طور پر تبدیل کرنے کے ل extended توسیع شدہ وقفوں میں کئی ٹریننگ سیشنز لے سکتے ہیں۔ ایک فرضی اسمبلی لائن کے بارے میں سوچئے ، جس میں ہر ایک مصنوع کے ساتھ ایک یا دو کاسمیٹک دشواریوں کو دیکھنے میں راضی ہو جاتا ہے۔ ملازمین کو عادت پیدا ہوگئی ہے نہیں مسائل دیکھیں اس عادت کو ختم کرنے میں وقت لگے گا جو اس فلسفے پر مبنی ہے کہ "ہمارے گراہک ہم سب سے بہتر طور پر فراہم کرسکتے ہیں۔ ہم بہتر کام کرسکتے ہیں۔"
صرف تبدیلیاں ختم نہ کریں۔ ملازمین کو نئی پالیسیوں کی اہمیت کی وضاحت کریں ، اور یہ کہ پالیسیاں نہ صرف کسٹمر کے تجربے بلکہ دوسرے ملازمین پر بھی اثر انداز ہوتی ہیں۔ ملازمین جو کمپنی کے فلسفے کو خریدتے ہیں وہ بنیادی اقدار اور مشن کے بیانات میں طے شدہ معیارات کو پورا کرنے کے لئے سخت محنت کرتے ہیں۔ آخر کار ، بہتر کام کیا جاتا ہے ، صارفین کے پاس بہتر تجربہ ہوتا ہے ، کمپنی زیادہ آمدنی پیدا کرتی ہے ، اور ، آخر کار ، کمپنی میں اضافہ ہوتا ہے۔ یہ کاروبار کا حتمی مقصد ہے ، اور کارپوریٹ بزنس فلسفہ رکھنے سے کمپنیوں کو اس مقصد کو حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
